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시민의소리 등록

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민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.

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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목 유실물 관련
민원분야 돔경기장 작성자 금OO
답변관련 해당없음,메일답변,전화답변 공개(Y/N)
내용 2025.8.10
딸이 두산 키움 직관가서 423에 앉았다가 9회에 음식사러 잠깐 자리를 비운 사이에 첨부한 사진과 같은 응원봉을 누군가 가져갔습니다

혹시 CCTV를 볼수 있을런지요?
아니면 유실물 보관실에 들어온건 없는지요?
딸이 너무 속상해하고 울고 있어서 꼭 찾아주고 싶어서요
한정판이었던것 같아요...
긍정적인 답변 부탁드립니다
게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목 [RE]유실물 관련
처리부서 돔경기장운영처 처리담당자 김지민
첨부파일 처리일자 2025.08.11
내용 시민님 안녕하십니까?

시민님께서 신청하신 민원(접수번호 A202508-0063) ‘유실물 관련’에 대한 조치결과를 다음과 같이 알려드립니다.

말씀주신 야구 경기와 관련하여, 현재 공단에 별도로 접수된 분실물의 소재는 확인되지 않았습니다. 프로야구 경기 시 발생하는 분실물의 경우 홈구단인 키움 히어로즈 측에서 일괄 수거 및 관리를 진행하고 있으니 불편하시더라도 키움 히어로즈(유선 : 02-3660-1000 또는 홈페이지 Q&A : https://heroesbaseball.co.kr/fans/qna/list.do)에 문의하여 주시기 바랍니다.
또한 키움 히어로즈에서는 14:00~17:30(경기가 있는 날은 경기 종료 시까지)까지 유선 응대를 하고 있음을 알려 드립니다.

또한 문의하신 CCTV 확인과 관련해서는 야구장 내 불특정 다수가 찍힌 영상이므로 개인정보보호법 등에 의해 경찰서의 수사협조의뢰 공문을 통해서만 열람 및 제공하고 있음을 알려드립니다.

시민님의 요청에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울시설공단 돔경기장운영처 민원 담당자 김다울(02-2128-2333)에게 문의해주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.

오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시길 바랍니다.
감사합니다.

2025. 08. 11.
서울시설공단 돔경기장운영처장 김 진 규 드림
※ 민원 행정 개선을 위해 서울시설공단 홈페이지 마이페이지에서 처리결과에 대한 만족도조사 참여를 부탁드립니다.

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