개인정보 처리 방침

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개인정보 처리 방침

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개인정보파일의 분야별 수량변동으로 변경사유 발생 시는 고지를 생략 하며, 본 개인정보 처리방침은 2014년 5월14일부터 적용됩니다.

개인정보의 처리 목적

서울시설공단에서 처리 및 보유하고 있는 개인정보파일의 처리목적, 항목, 보유기간 등은 행정자치부 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.
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개인정보의 처리 및 보유기간

서울시설공단은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.
* 서울시설공단의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정자치부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

개인정보 운영부서
개인정보파일명칭	정보주체수	보유기간	부서명	개인정보취급자
혼잡통행료과태료관리	205,272건	준영구	교통시설운영처	권병조
주차미납과태료관리	326,176건	준영구	주차시설운영처	김우리
공영주차장 정기권 관리	64,658건	6개월	주차시설운영처	노혜림
도로사랑서포터즈	502건	3년	도로관리처	박순태
배상신청서	13건	영구	도로관리처	백대현
사고(손괴)조사서	109건	영구	도로관리처	백대현
지하도상가 임대차 계약현황	38,713건	10년	상가운영처	김도준
서울시립승화원 홈페이지(회원정보)	7,775건	2년 (회원탈퇴시 삭제)	추모시설운영처	정만규
서울시립승화원 신청자 정보	2,370,689건	준영구	추모시설운영처	정만규
추모공원 신청자 정보	96,006건	준영구	추모시설운영처	김동욱
장애인콜택시이용고객정보	37,400건	3년	장애인콜택시운영처	김상선
청계천자원봉사자정보	38건	1년	청계천관리처	김도윤
청계천생태해설사정보	28건	1년	청계천관리처	김은지
공동구출입자승인	20,160건	10년	공동구관리처	장남훈
홈페이지시민모니터	64건	1년	기획조정실 CS성과팀	강민희
홈페이지시민제안하기	16건	3년	기획조정실 CS성과팀	강민희
홈페이지시민의소리	1,333건	5년	기획조정실 CS성과팀	강민희

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

서울시설공단은 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
서울시설공단은 다음과 같은 경우에 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
- 1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
- 2) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 4) 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
- 5) 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
- 6) 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
- 7) 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
- 8) 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
서울시설공단은 개인정보의 이용 및 제공에 있어 관계법령을 엄수하여 부당하게 이용되지 않도록 노력하겠습니다.

개인정보처리 위탁

서울시설공단은 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
서울시설공단은 개인정보의 처리를 타 공공기관 또는 다른 전문기관에 위탁하는 경우, 그 업무에 종사하거나 종사하였던 자에 대해 직무상 알게 된 개인정보를 누설 또는 권한없이 처리하거나 타인의 이용에 제공하는 등 부당한 목적을 위하여 사용하지 않도록 하기 위해 다음의 내용이 포함된 문서에 의하여 처리하고 있습니다.
- 1) 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
- 2) 개인정보의 관리적·기술적 보호조치에 관한 사항
- 3) 개인정보의 안전관리에 관한 사항
- 4) 위탁업무의 목적 및 범위
- 5) 재위탁 제한에 관한 사항
- 6) 개인정보 안전성 확보 조치에 관한 사항
- 7) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항
- 8) 수탁자가 준수하여야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항

또한 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리업무를 위탁받아 처리하는 자(“수탁자”)는 아래와 같습니다.

개인정보처리의 위탁 현황
개인정보파일명	위탁명	위탁업무내용	수탁업체현황
개인정보파일명	위탁명	위탁업무내용	위탁업체명	주소	전화
공영주차장 정기권 관리	정보시스템 통합유지보수 용역	홈페이지프로그램 수정보완	유알피 시스템	서울시 영등포구 국제금융로 70 미원빌딩 908호	02-784-9271
혼잡통행료 과태료 관리	혼잡통행료 시스템유지보수	운영시스템 수정 및 보완	에이텍티앤	경기도 성남시 분당구 판교로 289	031-698-8700
주차미납 과태료관리	주차미납과태료 관리유지보수	운영시스템 수정 및 보완	안티고네	서울시 금천구 가산디지털 1로 2,1102	02-2027-2710
서울시립승화원 신청자 정보	장사업무 시스템 유지관리	장사업무관리시스템 프로그램 수정 보완	지아이테크톨로지	서울시 금천구 가산디지털1로 145 512호	02-2624-0050
서울추모공원 신청자 정보	장사업무 시스템유지관리	장사업무관리시스템 프로그램 수정 보완	지아이테크톨로지	서울시 금천구 가산디지털1로 145 512호	02-2624-0050
장애인콜택시이용고객	장애인콜택시시스템유지관리	장애인콜택시시스템 프로그램수정보완	유알피 시스템	서울시 영등포구 국제금융로 70 미원빌딩 908호	02-784-9271

정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

정보주체는 서울시설공단에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 1) 개인정보 열람요구 : 서울시설공단이 보유하고 있는 개인정보파일은 아래의 절차에 따라 열람을 청구할 수 있습니다.
다음사항은 개인정보보호법 제35조 4항에 따라 열람을 제한할 수 있습니다.
- 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 3) 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
  - 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
  - 나. 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
  - 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
  - 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
  - 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
정정 요구 또는 삭제요구 : 시설공단에서 보유하고 있는 개인정보파일은「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
정정/삭제 청구의 절차
처리정지 요구
- 1) 시설공단에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
  - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  - 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  - 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
- 2) 권리행사방법
  - 제1항에 따른 권리 행사는 서울시설공단에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제2호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 우리공단은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  - 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 우리공단은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  - 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제5호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

처리하는 개인정보의 항목

서울시설공단은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

서울시설공단이 처리하는 개인정보 항목
부서명	파일명(보유목적)	기록항목(수집방법)
교통시설 운영처	혼잡통행료 과태료 관리 (혼잡통행료징수관리)	차량번호, 성명, 주민등록번호, 주소
주차시설 운영처	주차료미납 과태료 관리 (미납주차료관리)	차량번호,성명, 생년월일, 주소
주차시설 운영처	공영주차장 정기권 관리 (정기권신청)	차량번호,성명,휴대폰번호,이메일,신청자개인증빙서류
도로관리처	도로사랑서포터즈 (회원관리)	성명, 성별, 연령, 휴대폰번호, 이메일, 주소, 전용도로주행선지, 하루중이동시간대
상가운영처	지하도상가 임대차 계약현황 (임차인현황관리)	성명, 주민등록번호, 주소,점포전화번호,휴대전화 번호
추모시설운영처	서울시립승화원 홈페이지 (홈페이지회원관리)	아이디, 비밀번호 성명, 주소, 휴대폰번호, 이메일
	시립승화원 신청자 정보 (장사시설이용자 관리)	사망자 및 화장, 봉안, 분묘, 자연장 신청자 개인정보(성명,주민번호,주소,휴대폰,이메일,계좌번호)
	서울추모공원 신청자 정보 (장사시설이용자 관리)	사망자 및 화장 신청자 개인정보(성명, 주민번호, 주소, 휴대폰, 이메일)
	서울시립승화원 생전인터뷰 기록 정보	성명,성별,연령,연락처,주소, 구술자료에 포함된 개인정보 일체
장애인콜택시운영처	장애인콜택시 이용고객 (콜택시고객관리)	성명, 주소, 생년월일, 성별, 연락처, 장애등급
청계천관리처	청계천 자원봉사자 정보 (청사랑 회원관리)	성명, 생년월일, 연락처, 계좌번호
청계천관리처	청계천 생태해설사 정보 (생태해설사관리)	성명, 생년월일, 연락처, 계좌번호, 이메일, 주소
공동구관리처	공동구 출입자 승인 (공동구출입자관리)	업체명, 성명, 생년월일, 주소 (현장대리인 또는 현장책임자-이동전화 기재)
인사처	임직원 채용 응시자 현황	성명, 주민등록번호, 주소, 출생지역, 혈액형, 휴대전화번호, 자택전화번호, 이메일주소, 학력사항, 병역사항, 경력사항, 자격사항 등
기획조정실	홈페이지 시민 모니터	성명, 생년월일, 이메일주소, 연락처, 주소
	홈페이지 시민 제안하기	성명, 이메일주소, 연락처
	홈페이지 시민의소리	성명, 연락처, 이메일주소, 주소

개인정보의 파기

서울시설공단은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차
1. 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정한 후, 파기계획을 수립하고, 분야별 개인정보보호 책임자의 승인 하에 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
파기기한 : 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

개인정보 보호책임자

서울시설공단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
  직책 : 경영전략본부장
  성명 : 박관선
  연락처 : 02-2290-7100
- 개인정보 보호 담당부서
  부서명 : 기획조정실
  담당자 : 한상현
  연락처 : 02-2290-6135

정보주체께서는 서울시설공단의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 서울시설공단은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것이며, 개인정보 운영부서 및 연락처는 아래와 같습니다.

개인정보 운영부서
부서명	파일명	문의처
교통시설운영처	혼잡통행료 과태료 관리	분야별 책임관 : 교통시설운영처장 담당 : 권병조 전화 : 02-2290-7223
주차시설 운영처	주차료미납 과태료 관리	분야별 책임관 : 주차시설운영처장 담당 : 김우리 전화 : 02-2290-6398
주차시설 운영처	공영주차장 정기권 관리	분야별 책임관 : 주차시설운영처장 담당 : 노혜림 전화 : 02-2290-6455
도로관리처	도로사랑 서포터즈	분야별 책임관 : 도로관리처장 담당 : 박기영 02-2290-6359
상가운영처	지하도상가 임대차 계약현황	분야별 책임관 : 상가운영처장 담당 : 김도준 02-2290-7234
추모시설 운영처	서울시립승화원 홈페이지	분야별 책임관 : 추모시설운영처장 담당 : 정만규 031-960-0232
	서울시립승화원 신청자 정보	분야별 책임관 : 추모시설운영처장 담당 : 정만규 031-960-0232
	서울추모공원 신청자 정보	분야별 책임관 : 추모시설운영처장 담당 : 김동욱 02-3498-2526
	서울시립승화원 생전인터뷰 기록 정보	분야별 책임관 : 추모시설운영처장 담당 : 정만규 031-960-0232
장애인콜택시 운영처	장애인콜택시 이용고객	분야별 책임관 : 장애인콜택시운영처장 담당 : 김상선 02-2290-6514
청계천관리처	청계천 자원봉사자 정보	분야별 책임관 : 청계천관리처장 담당 : 김도윤 02-2290-7134
청계천관리처	청계천 생태해설사 정보	분야별 책임관 : 청계천관리처장 담당 : 김은지 02-2290-6853
공동구관리처	공동구 출입자 승인	분야별 책임관 : 공동구관리처장 담당 : 장남훈 02-2128-2110
인사처	임직원 채용 응시자 현황	분야별 책임관 : 인사처장 담당 : 김현민 02-2290-6149
기획조정실	홈페이지 시민 모니터	홈페이지 시민의 소리분야별 책임관 : 기획조정실장 담당 : 강민희 전화 : 02-2290-7133
	홈페이지 시민 제안하기
	홈페이지 시민의 소리

정보주체께서는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
* 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)
권익침해 구제방법 : 개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해 - 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이)118
  - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조절 (민사적 해결)
  - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
  - 전화 : (국번없이)118
  - 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

개인정보의 안전성 확보 조치

서울시설공단은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 : 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적 점검 실시 : 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적 실태조사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 : 개인정보의 안전한 처리를 위하여 서울시설공단에서는 ‘개인정보보호지침’을 수립하여시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 : 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 서울시설공단은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
문서보안을 위한 잠금장치 사용 : 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 : 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제를 하여 안전하게 운영하고 있습니다.

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