시민의소리 등록 내용 | 시설공단>시민광장>시민의소리

검색

서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.

공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.

시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.

게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.

민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.

관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.

개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.

등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.

게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	따릉이 유선 고객센터 상담사님을 칭찬합니다.
민원분야	공공자전거	작성자	신OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	안녕하세요. 따릉이 이용 중 분실물 관련해서 늦은 시간에 고객센터로 전화 를 하였는데. 24시간 고객센터에서 상담사님이 제 문제를 해결하기 위해 최 선을 다해 도움을 주셨습니다. 4월14일 화요일 밤 11시 경이었는데 상담사님 성함이 잘 기억이 안나네요.. 성씨가 엄씨셨던것 같은데.. 엄현경이라고 하셨던 같기도 하고 정확히 못들었네요. 죄송합니다. 제가 따릉이에 소지품을 놓고 내렸는데, 어떻게하면 제가 빌렸던 자전거의 위치를 찾을 수 있는지와 실제 자전거 위치까지 찾아가서 분실물을 확인 하는 과정까지 계속해서 도움을 주셨습니다. 결국 분실물을 찾지는 못했지만 덕분에 서울시가 시민들이 참 살기 좋은 도시라는 것을 서울살 이 13년만에 새삼 깨닫게 되었네요. 상담사님의 친절함과 문제해결능력은 따릉이 고객센터에 이런 인재가 있다니라는 생각이 드는 정도였습니다. 부디 건강하시고 앞으로도 오랫동안 시민들에게 도움을 주시 면 고맙겠습니다. 감사합니다.