시민의소리 등록 내용 | 시설공단>시민광장>시민의소리

검색

서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.

공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.

시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.

게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.

민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.

관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.

개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.

등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.

게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	채널 A 현장카메라 영상 안보셨다면 보시기 바랍니다.
민원분야	청계천	작성자	이OO
답변관련	해당없음,메일답변	공개(Y/N)
내용	청계천 안전요원의 대응 매뉴얼이 있나요? 영상에서 보이는 안전요원의 태도는 남몰라라는 식의 자세로 보입니다. 인건비등을 생각하지 마시고, 청계천 관리를 위해 제대로 된 교육 및 외국인 대응 방법 그리고 강력한 제재방안이 필요해 보입니다. 좋은게 다 좋은건 아닙니다. 때로는 회초리가 필요도 합니다. 항상 고생하시겠지만, 깨끗한 청계천을 위해 관리하시는 곳에서 노력하시는 만큼, 시민들은 좋은 환경에서 청계천을 즐길 수 있게 될 것입니다.

게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목	[RE]채널 A 현장카메라 영상 관련 답변
처리부서	청계천관리처	처리담당자	전현주
첨부파일		처리일자	2026.08.06
내용	시민님 안녕하십니까? 시민님께서 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 시민님께서 의견주신 사항은 “직원 업무 태만 관련 조치 요청”으로 판단됩니다. 먼저 우리 공단 직원의 부적절한 행동으로 인하여 불편을 끼쳐드린 점을 진심으로 사과드립니다. 현재 당시 상황에 대한 사실관계를 면밀히 조사 중에 있으며, 확인 결과에 따라 관련 규정에 의거하여 합당하고 엄정한 조치가 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 또한 현장 근무자의 교육을 강화하여 시민의 눈높이에 맞는 근무가 이루어질 수 있도록 지도하겠습니다. 다시 한 번 심려를 끼쳐드린 점 사과드립니다. 해당 민원과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 담당자(☎02-2290-6807)에게 문의하여 주시기 바랍니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 2026. 8. 6. 서울시설공단 청계천관리처장 드림 ※ 민원 행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도조사 참여를 부탁드립니다