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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	청계천 영상 보셨나요?
민원분야	청계천	작성자	권OO
답변관련	해당없음,메일답변	공개(Y/N)
내용	영상을 보면서 경악을 금치 못했습니다 안전 관리하시는 분은 하시는 업무가 어떻게 됩니까? 현장 민원 처리를 저런 식으로 해결하도록 교육되어 있습니까? 영상 확인하시고 답변 부탁드립니다 제목_없음.png

게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목	[RE]청계천 직원 영상관련 답변
처리부서	청계천관리처	처리담당자	전현주
첨부파일		처리일자	2026.08.06
내용	시민님 안녕하십니까? 시민님께서 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 시민님께서 의견주신 사항은 “직원 업무 태만 관련 조치 요청”으로 판단됩니다. 먼저 우리 공단 직원의 부적절한 행동으로 인하여 불편을 끼쳐드린 점을 진심으로 사과드립니다. 현재 당시 상황에 대한 사실관계를 면밀히 조사 중에 있으며, 확인 결과에 따라 관련 규정에 의거하여 합당하고 엄정한 조치가 이루어질 수 있도록 하겠습니다. 또한 현장 근무자의 교육을 강화하여 시민의 눈높이에 맞는 근무가 이루어질 수 있도록 지도하겠습니다. 다시 한 번 심려를 끼쳐드린 점 사과드립니다. 해당 민원과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 담당자(☎02-2290-6807)에게 문의하여 주시기 바랍니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 2026. 8. 6. 서울시설공단 청계천관리처장 드림 ※ 민원 행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도조사 참여를 부탁드립니다