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시민의소리 등록

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서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.

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민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.

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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목 오늘 오전 9시30분경 시설공단 운행차량에 치일뻔 했습니다.
민원분야 지원본부 작성자 전OO
답변관련 해당없음,전화답변 공개(Y/N)
내용 오늘 오전 9시30분경 두물다리 앞 횡단보도에서 보행자 신호에 길을 건너고 있는데
시설공단 차량이 신호위반하고 제 코앞까지와서 제가 놀라서 멈췄는데 제가 멈추고도 그대로 신호위반해서 쭉 가던데
출근길이라 급해서 그냥 갔는데 제가 안멈췄으면 전 지금 병원에 누워있겠죠?
도대체 뭐하는 사람인가요?
지금 동대문구 시설관리공단에 민원 넣었고 차량 설명하니 시설공단 차량인 것 같다는 답변받고 민원 남깁니다
게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목 [RE]오늘 오전 9시30분경 시설공단 운행차량에 치일뻔 했습니다.
처리부서 총무처 처리담당자 정윤아
첨부파일 처리일자 2025.12.16
내용 시민님 안녕하십니까.
시민님께서 문의하신 사항에 대해 답변을 드리고자 합니다.

시민님께서 제보해 주신 내용은 공단 차량의 교통법규 준수 및 운전 안전의식과 관련된 사안으로 판단됩니다. 시민님의 요청사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다.

첫째, 보행자 신호에 횡단보도를 건너시던 중 공단 차량으로 인해 큰 놀라움과 불편을 겪으신 점에 대해 깊이 유감의 말씀을 드립니다. 시민님의 안전이 최우선임에도 불구하고 이러한 일이 발생한 점에 대하여 사과드립니다.

둘째, 시민님께서 설명해 주신 내용을 토대로 해당 시간대 및 인근 지역의 공단 차량 운행 여부를 확인하고자 하였으나, 차량번호가 특정되지 않아 운전자를 직접적으로 확인하는 데에는 어려움이 있었습니다.

셋째, 본 사안의 심각성을 엄중히 인식하여, 관련 부서에 해당 내용을 공유하고 차량 운전 직원을 대상으로 교통법규 준수 및 보행자 보호 의무에 대한 안전교육을 실시하는 등 재발 방지를 위한 조치를 시행하겠습니다. 또한 향후 유사 사례가 발생하지 않도록 내부 관리·감독을 강화해 나가겠습니다.

다시 한 번 시민님의 소중한 제보에 감사드리며, 불안과 불편을 끼쳐드린 점에 대해 거듭 죄송하다는 말씀을 드립니다. 추가적으로 궁금하신 사항이 있으시면
담당자(한상헌 ☎ 02-2290-6150)으로 문의하여 주시면 친절히 답변 드리도록 하겠습니다.

시민님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 감사합니다.

2025. 12. 16.
총무처장 함 석 원 드림

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