본문바로가기


컨텐츠

자주하는질문 목록

  1. 홈
  2. 시민광장
  3. 시민의소리
  4. 자주하는질문 목록

* 전체 269건, 현재페이지 1/27 page

  • Q.잘 모르는 지역에서 가까운 대여소를 지도에서 찾고 싶습니다.
    ○ GPS설정 후 홈페이지나 앱에서 대여 대여소 선택대여 지도검색을 누르면 현재 위치와 근처 대여소들이 물방울로 표시됩니다. ○ 연락처 : 공공자전거 상황실(☎1599-0120) [더보기]
  • Q.한명의 ID로 몇 대의 자전거를 대여할 수 있는지 알고 싶습니다.
    ○ 회원일 경우 한명의 ID로 5대까지의 자전거를 대여할 수 있습니다. 결제 및 대여신청은 앱에서만 가능합니다. 앱 로그인 후 단체권 결제시 대여(단체)를 통해 대여하실 수 있습니다. -참고사이트 : https://www.bikeseoul.com/app/use/moveUseMenuRentCpn.do ○ 연락처 : 공공자전거 상황실(☎1599-0120) [더보기]
  • Q.자전거 주행 중 고장이 난 경우, 처리절차를 알고 싶습니다.
    ○ 고장난 자전거를 가까운 대여소에 반납하시고 스마트폰 앱이나 전화로 고장신고 해 주시기 바랍니다. 만약 파손이 심하여 대여소 반납이 어려운 경우에는 콜센터에 전화하시면 대처방안을 설명해 드립니다. ○ 연락처 : 공공자전거 상황실(☎1599-0120) [더보기]
  • Q.환불 방법에 대해 알고 싶습니다.
    상품안내 상품안내 구분, 회원제 서비스, 비회원 구분 정기권 일일권(회원) 일일권(비회원) 상품 종별 일반권 (60분) 프리미엄권 (120분) 일반권 (60분) 프리미엄권 (120분) 일반권 (60분) 프리미엄권 (120분) 7일권 30일권 180일권 365일권 3,000원 5,000원 15,000원 30,000원 4,000원 7,000원 20,000원 40,000원 1,000원 2,000원 1,000원 2,000원 결제 휴대폰,신용카드,PAYCO, 카카오페이 휴대폰,신용카드,PAYCO, 카카오페이 휴대폰,신용카드,PAYCO, 카카오페이,Discover Pass ... [더보기]
  • Q.저공해스티커 관련 사항이 궁금합니다.
    아래 링크(친환경차 종합정보 지원시스템)를 참고하시기 바랍니다. http://hybridbonus.or.kr/ [더보기]
  • Q.IE(Internet Explorer) 브라우저 쿠키 설정 방법이 궁금합니다.
    브라우저 오류로 인해 원활한 서비스 이용이 어려우실 경우, 아래 단계별로 브라우저 설정 값을 점검해 보시길 권해 드립니다. (인터넷 익스플로러 11 버전 기준) ※ Internet Explorer 상단 메뉴에서 도구를 클릭하고, 하단의 인터넷 옵션을 클릭합니다. 1) 익스플로러 도구 메뉴를 클릭합니다. 2) 인터넷옵션 메뉴를 클릭합니다. ※ 임시 인터넷 파일 및 쿠키를 삭제합니다. 1) 인터넷 옵션 일반 검색기록 [삭제] 버튼 선택 합니다 2) 검색 기록 삭제 창이 뜨면 체크박스 확인 후 [삭제] 버튼 클릭 합니다. 3) 하단 [적용] 버튼 클릭 합니다. ※ 주의해주세요!검색 기록 삭제 시 이전에 검색하였... [더보기]
  • Q.모바일 기기에서 네이버 앱을 통해 정기권 신청이 가능한가요?
    모바일 기기에서 정기권 신청을 하실 때에는 아래 이미지와 같이, 기본적으로 제공하는 브라우저를사용하여 신청하시기 바랍니다. ※ 모바일 앱(다음,네이버 등)을 통해 접속하시는 경우 정상적인 결제가 불가할 수 있습니다. ○ 연락처 : 기획조정실 전산정보팀 (2290-6136) [더보기]
  • Q.모바일 환경에서 팝업 및 쿠키 허용하는 방법을 알고싶습니다.
    팝업 차단 및 쿠키 차단하면 아이핀을 이용하실 수 없습니다. 따라서 차단을 해제한 후에 이용해 주시기 바랍니다 ※ 팝업 및 쿠키허용 방법은 이용하고 계신 휴대용 단말기의 운영체제(OS) 또는 브라우저의 환경에 따라 차이가 있을수 있으니 개별 확인해주시기 바랍니다. , 갤럭시 노트 8 (안드로이드 7.x) 과 갤럭시 탭 S3, 갤럭시 탭 A, 갤럭시 탭 E (안드로이드 7.x) ※ 갤럭시S6(안드로이드 6.x) 휴대폰 팝업차단 해제 방법 1. 이용하고 계신 기본브라우저의 더보기를 클릭한 다음 설정을 클릭합니다. 2. 고급에서 팝업차단 해제를 클릭합니다. ※ 갤럭시S6(안드로이드 6.x) 휴대폰 쿠키허용 방법 1. 이용... [더보기]
  • Q.전기차 충전시 주차요금감면방법이 궁금합니다.
    □1시간 범위 내에서 주차요금을 면제하고 1시간 초과시 부터는 부과되는 주차요금의 100분의 50을 할인합니다. □전기차 충전 후 출차 시 무인정산기에서 호출 버튼을 눌러 직원과의 연결을 통해 전기차 주차요금 감면을 받으실 수 있습니다. 다만, 환경부가 발급한 승용차 맴버십 카드로 충전하셔야 근무자를 통한 주차요금감면이 가능합니다. ※ 충전기 서버불안정으로 근무자를 통한 충전사실 확인 안 되는 경우 이용자가 충전사진 제시를 통해서도 주차요금 감면 가능합니다. 혹은 출차 후 사후 충전증빙자료 제시 후 주차요금 환불을 받으실 수 있습니다. ○ 연락처 : 주차시설운영처 ... [더보기]
  • Q.공단 홈페이지 사진을 사용할 때 제한이 있는지 알고 싶습니다
    ○ 홈페이지에 공개되고 있는 사진 자료는 게시물 하단에 부착된 공공저작물 자유이용허락 표시 기준(공공누리, KOGL) 에 따라 이용하실 수 있습니다. ※ 공공누리 참고하기 www.kogl.or.kr/info/license.do (예시) 공공누리가 부착된 사진 자료 ○ 공공누리가 부착되지 않은 자료들을 사용하고자 할 경우에는 담당자에게 연락주시기 바랍니다. ○ 문의 : 사진 담당자 02-2290-6226 [더보기]

컨텐츠 담당자 및 만족도 평가

담당부서 :
기획조정실
담당팀 :
CS성과팀
전화 :
02-2290-6114

컨텐츠 만족도 평가