컨텐츠
서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.
공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.
시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.
- 게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
- 본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
- 공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.
민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.
관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.
- 거주자 우선주차 및 불법주차견인 관련사항은 관할 구청 시설관리공단에 문의 바랍니다. 해당기관 연락처안내
- 공영주차장은 서울시 및 25개 자치구에서 분산관리 하고 있습니다.
개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.
등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.
| 제목 | 청소 담당 직원의 안전 부주의 문제 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 지하도상가 | 작성자 | 이OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요.
8. 25.(화) 오전 7시 20분경 있었던 강남역 지하상가 청소 직원의 위험 행동에 민원을 제기합니다. 저는 빽다방 강남역지하로점에서 주문을 마치고 가게 바로 앞 벤치에서 음료가 나오길 대기하고 있었습니다. 그런데 청소카트(사람이 앉아 운전하면 물걸레질이 되는 중소형 카트)를 모는 직원이 그대로 제게 돌진하며 다치니까 비키라고 하였습니다. 다친다는 말로 보아 해당 직원은 그것이 위험한 행동임을 알고 있는 것입니다. 그럼에도 불구하고 가만히 앉아 있는 사람에게 청소 카트를 몰고 돌진하는 것이... 귀 공단의 청소 작업 지침인지요? 비키면서 저는 사람이 앉아 있는데 이게 뭐냐고 항의하였습니다. 그랬더니 한바퀴 돌아서 다시 오더라구요. 다치니까 비키라고 하면서 말입니다. 청소를 빨리 끝내고 싶으면, 상가가 영업을 하지 않아 사람이 없는 시간에 하시기 바랍니다. 그게 불가능하다면, 시간이 아무리 많이 걸리더라도, 사람에게 청소차를 몰고 돌진하며 비키라고 하지 마십시오. 안전 수칙 재점검 요청드립니다. |
||
| 제목 | [RE]청소 담당 직원의 안전 부주의 문제 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 상가운영처 | 처리담당자 | 황재순 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.08.26 | |
| 내용 |
시민님, 안녕하십니까? 시민님께서 신청하신 민원(접수번호 A202608XXXXXX)에 대한 조치 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 “청소카트 운행 시 이용객 안전 확보 및 안전수칙 준수 요청”에 관한 것으로 판단됩니다. 먼저 강남역 지하상가 청소 작업 중 불편과 불안을 느끼시게 한 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 이에 해당 청소 직원을 직접 불러 당시 상황을 확인하고, 이용객이 있는 공간에서 청소카트를 운행할 경우 보행자와 충분한 거리를 확보하고 반드시 안전을 우선하여 운행하도록 주의를 주었습니다. 또한 이용객이 많은 시간대에는 청소카트의 운행 속도를 조절하고, 주변 상황을 충분히 확인한 후 작업하도록 재차 당부하였습니다. 청소 작업은 상가 이용객의 안전과 편의를 최우선으로 하여 이루어져야 하며, 어떠한 경우에도 청소카트 운행으로 이용객에게 위협이나 위험을 느끼게 해서는 안 된다는 점을 직원에게 전달하였습니다. 다시 한 번 더 귀하의 소중한 의견에 감사와 함께 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가 설명이 필요한 경우 상가운영처 강남관리소 황재순 차장(☎02-2290-6598)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2026. 08 26. 서울시설공단 상가운영처장 김 병 희 드림 |
||
컨텐츠 담당자 및 만족도 평가
- 담당부서 :
- 기획조정실
- 담당팀 :
- 창의성과팀
- 전화/ :
- 02-2290-6114
04704 서울시 성동구 청계천로 540 서울시설공단 Tel:02)2290-6114
