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| 제목 | 신속 안전운행에 관하여 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 정OO |
| 답변관련 | 해당없음,메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
장애인콜택시의 도움에대해 항상 고마움을 갖고 있는 장애인입니다 어쩌다 가끔 만나는 택시에 관한 불편한 감정입니다 교통/도로 상황에 상관없이 목적지까지 운행 속도 시속 20km 내외로 운행합니다 옆, 뒤 차선 차량들이 저속 운전 때문에 경적을 울립니다 .신속 안전하게 장애인을 데려다 주는 것이 택시의 임무라 생각합니다 장애인이 무슨 바쁜게 있어?? 라고 무시 당하는 기분....... 시속 70kkm 이하면 신속 안전 운전이라고 생각합니다 |
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| 제목 | [RE]신속 안전운행에 관하여 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 김재욱 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.05.07 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 시민님께서 신청하신 민원(VOC 접수번호 A202605-0018 )‘신속 안전운행에 관하여’에 대하여 다음과 같이 답변 드리겠습니다. 시민님의 민원내용은 “장애인콜택시 운행 시 지나치게 저속으로 운행하여 이용에 불편을 느끼셨으며, 보다 신속하고 안전한 운행이 필요하다”는 내용으로 판단됩니다. 먼저, 서울시 장애인콜택시 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 이용 중 불편함과 속상함을 느끼신 점에 대해 송구스럽게 생각합니다. 장애인콜택시는 교통약자의 이동편의 증진을 위해 안전운행을 최우선으로 운영하고 있으나, 시민님께서 말씀해주신 바와 같이 안전을 저해하지 않는 범위 내에서 원활하고 신속한 이동서비스를 제공하는 것 또한 매우 중요하다고 생각합니다. 이에 따라 운전원 대상 교통안전 및 고객응대 교육 시 과도한 저속운행으로 인한 고객 불편이 발생하지 않도록 관련 내용을 공유하고, 안전과 원활한 운행이 조화를 이룰 수 있도록 지속적인 교육을 실시하겠습니다. 시민님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 기타 궁금하신 사항은 서울시설공단 장애인콜택시운영처 담당자(02-2290-6554)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 2026. 5. 7. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 희 숙 드림 |
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