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| 제목 | 보수공사 중인 출입로 공지 요청 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 청계천 | 작성자 | 박OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
평소 청계천을 자주 이용하는데
출입로 보수공사 중인 곳이 많더라구요. (계단보수) 다음 출구로 나가야겠다 하고 더 갔다가 다음 출구도 공사중이어서 한참을 돌아가야 했던 적이 몇 번 있습니다. 공사로 인해 출입할 수 없는 출입로를 공지해 주시면 청계천 이용에 불편함이 덜어질 것 같습니다. |
||
| 제목 | [RE]보수공사 중인 출입로 공지 요청 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 청계천관리처 | 처리담당자 | 최윤정 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2025.10.02 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 시민님께서 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변 드리겠습니다. 시민님께서 문의주신 사항은 보수공사 중인 출입로 공지 요청으로 판단됩니다. 먼저 청계천 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다. 공사 일정이 확정되면 해당 계단 진출입로 인근 교량 등에 공사 안내 현수막을 1주일 전 설치하여 시민들께 공사 진행 계획을 안내드리고 있습니다. 다만, 이번과 같이 인접한 두 개 출입로를 동시에 공사하게 되는 경우 시민님께서 말씀해주신 내용처럼 안내 문구만으로는 실제 통행 제한 구간과 대체 출입로에 대한 구체적 정보 전달이 부족했던 것으로 판단됩니다. 앞으로는 진출입로 공사 시 공사로 인해 출입이 제한되는 구체적 위치를 함께 명시하여 불편을 최소화할 수 있도록 개선하겠습니다. 다시 한 번 청계천 이용에 불편을 드려 죄송하단 말씀 드리며, 향후에도 시민님들께 보다 안전하고 편리하게 통행하실 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 해당 민원과 관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 담당자(☎02-2290-6894)에게 문의하여 주시기 바랍니다. 시민님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다. 2025. 10. 2. 서울시설공단 청계천관리처장 양 윤 식 드림 ※ 민원 행정 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도조사 참여를 부탁드립니다 |
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컨텐츠 담당자 및 만족도 평가
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