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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	월드컵 경기장 청소 및 시설 개선 유지좀 제대로 해주세요
민원분야	월드컵경기장	작성자	이OO
답변관련	해당없음,메일답변	공개(Y/N)
내용	최근 FC서울 홈경기를 위해 거의 매주 경기장을 방문했습니다. 제가 주로 앉는 좌석은 E나 W 구역의 상층 좌석인데요. 갈 때마다 느끼는 점은, 의자가 단순히 더러운 수준을 넘어 ‘도대체 관리를 하는 것인가’ 싶을 정도로 심각하다는 것입니다. 비둘기 배설물이 굳어 있는 경우도 있었고, 청소를 했는지 의문이 들 정도로 정체 모를 오물이 딱딱하게 굳어 잘 떨어지지 않는 좌석도 있었습니다. 직접 물티슈로 닦아보니 바로 시커멓게 변했고, 옷의 흰 부분이 좌석에 닿기만 해도 때가 묻어나왔습니다. 물론 매번 경기장을 가정집처럼 청소하기는 어려울 수 있습니다. 그러나 경기장을 유료로 대여하고 시민들로부터 입장료를 받는다면 최소한의 관람 편의성은 제공되어야 하는 것 아닙니까? 전국 여러 경기장을 다녀봤지만, 서울 월드컵경기장만큼 좌석이 불편하고 더러운 곳은 손에 꼽을 정도입니다. 울산 문수구장이나 전주 월드컵경기장을 가보시면 알 수 있습니다. 같은 월드컵 경기장임에도 관리와 시설 개선 수준이 너무 차이가 나 비교하지 않을 수 없습니다. 서울이 재정이 부족한 도시입니까? 왜 우리나라 대표 축구장을 이렇게 낙후되고 더럽게 관리하는지 이해할 수 없습니다. 경기장이 지어진 지 20년이 훌쩍 넘었는데도 좌석 교체 한 번 없고, 최신 경향에 맞는 띠 전광판 같은 설비도 설치하지 않았습니다. 청소 수준도 엉망이고, 시설 전반이 낙후되어 있습니다. 이번은 좌석의 청소상태가 관람에 불쾌감을 줄 정도라는 내용의 민원이지만 시설낙후, 개선이 없는게 근본 원인이라는걸 좀 아셨으면 좋겠습니다. 서울 월드컵경기장에 대한 서울시설공단의 관리 태도는 매년 실망스럽습니다.

게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목	[RE]월드컵 경기장 청소 및 시설 개선 유지좀 제대로 해주세요.
처리부서	서울월드컵경기장운영처	처리담당자	박상민
첨부파일		처리일자	2026.04.25
내용	시민님 안녕하십니까? 서울월드컵경기장에 관심을 갖고 소중한 의견주신데 대하여 감사 말씀을 드리며, 시민님께서 신청하신 민원(접수번호 : A202604-0136)에 대하여 답변 드리겠습니다. 시민님의 민원내용은 ‘관중석 청결 상태 미흡 및 시설 노후에 따른 개선 요청’에 관한 것으로 이해됩니다. 먼저 서울월드컵경기장 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과의 말씀 드립니다. 특히 상층부(5층) 관중석의 경우 외기에 직접 노출된 구조로, 비둘기 등 조류의 출입이 잦고 미세먼지 및 이물질 유입이 단시간 내 재 발생하는 특성이 있어 청결 유지에 어려움이 있는 실정입니다. 그럼에도 불구하고 시민님이 지적한 바와 같이 관람객의 기본적인 이용 편의를 확보하는 것은 매우 중요한 사항입니다. 현재 서울월드컵경기장에서는 정기적으로 이동식 살수기를 활용한 대대적인 물청소를 시행하고 있으며, 금년 3월에 실시한 바 있고 6월에도 추가 시행을 계획하고 있습니다. 다만 해당 작업은 약 3~4주가 소요되는 대규모 작업으로 상시 시행에는 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다. 아울러 경기 개최 전에는 미화 인력이 마른걸레를 이용하여 관중석 의자 먼지 등을 닦아내고 있으나 이번 의견을 계기로 상층부 좌석에 대해서는 보다 집중적인 청소가 필요하다고 판단하였습니다. 이에 상층부 관중석에 대해 비둘기 배설물 제거 등 추가 정비를 실시할 예정입니다. 한편, 경기장 시설 개선은 한정된 예산 범위 내에서 단계적으로 추진되고 있으며 전면적인 시설 교체보다는 노후화된 시설을 중심으로 부분적인 보수 및 개선을 우선적으로 시행하고 있습니다. 좌석의 경우에도 전면 교체보다는 파손 및 변형이 발생한 구간을 중심으로 순차적인 보수·정비를 통해 유지관리를 하고 있습니다. 앞으로도 서울월드컵경기장에 꾸준한 관심 부탁드리며, 기타 궁금하신 사항은 담당자(☎ 02-2128-2977)에게 문의주시면 정성껏 답변 드리겠습니다. 오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시길 바랍니다. 감사합니다. 2026.04.24. 서울시설공단 서울월드컵경기장운영처 김 용 한 드림