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| 제목 | 어린이대공원 무인 무료 사물함 장기점유 관련 민원 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음,메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요. 어린이대공원 내에 설치된 무인 무료 사물함의 장기 점유 문제에 대해 민원을 요청드립니다.
최근 어린이대공원을 이용하면서 사물함을 여러 차례 사용하려 했으나, 일부 사물함이 장기간 동일 물품으로 점유되어 있는 상황을 반복적으로 확인했습니다. 이로 인해 실제로 필요한 시민들이 사물함을 이용하지 못해 상당한 불편을 겪고 있습니다. 무료 사물함의 취지는 공원 이용객들의 편의를 높이기 위한 것이라 생각합니다. 그러나 현재와 같이 장기 보관·방치가 지속된다면 사물함 본래의 목적이 훼손될 뿐만 아니라 공공시설의 형평성 있는 이용에도 문제가 발생한다고 판단됩니다. 이에 다음과 같은 개선을 요청드립니다. 1.사물함 장기 점유 방지 규정 마련 (예: 최대 이용 시간 설정, 일정 기간 경과 시 물품 회수 조치 등) 2.정기적인 점검 및 관리 강화 3.장기 점유 관련 안내문 부착 및 공지 강화 공원 이용객 모두가 불편 없이 공공시설을 이용할 수 있도록 적극적인 조치를 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 제목 | [RE]어린이대공원 무인 무료 사물함 장기점유 관련 민원 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 권솔님 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2025.12.03 | |
| 내용 |
시민님, 안녕하십니까? 시민님께서 접수하신 민원에 대한 검토 결과를 아래와 같이 안내드립니다. 시민님의 민원내용은‘물품보관함 이용 불편에 대한 문의’로 이해됩니다. 먼저 서울어린이대공원 물품보관함 이용과 관련해 소중한 의견을 주신 데 감사드립니다. 현재 물품보관함은 무료로 운영되고 있으나, 장기 방치나 일부 이용자의 사유화 등으로 인한 불편이 지속적으로 발생하고 있습니다. 이에 따라 이용 안내를 통해 이용자 계도를 실시하고 있으나, 모든 보관함을 즉시 개방하거나 정리하기에는 어려움이 있는 상황입니다. 이러한 문제를 근본적으로 해소하기 위해 지속 가능한 운영방안과 유료화 도입 등 다양한 개선방안을 검토해 왔으며, 현재 노후 물품보관함의 교체예산이 확보된 상황으로 후문 물품보관함은 12월 중 폐쇄 예정입니다. 내년도 초에는 시설물 교체 및 운영방법 개선을 추진하여, 공원을 방문하시는 시민 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 적극 노력하겠습니다. 시민님의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 운영팀(☏02-450-9305)으로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2025년 12월 3일 서울어린이대공원장 손성일 드림 |
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