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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	어린이대공원 물품보관 관리 문의
민원분야	어린이대공원	작성자	정OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	25년도 여름에 물품 보관하러 갔을 때만해도 정문 물품 보관소가 제대로 운영 안되고 있는 것 같습니다. 24년도 물품보관에 대한 답변은 전자 시스템으로 변경하겠다였는데 현재는 어떠한지 문의 드립니다. 문의드리는 이유는 짐보관을 해야하기 때문입니다. 짐보관하러 갔다가 다시 지하철로 되돌아 가기 너무 싫거든요

게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목	[RE]어린이대공원 물품보관 관리 문의
처리부서	서울어린이대공원	처리담당자	백승범
첨부파일		처리일자	2026.04.10
내용	안녕하십니까? 귀하께서 VOC를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 ‘물품보관 관리 문의’으로 이해됩니다. 먼저, 물품보관소 이용이 중단됨에 따라 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며, 이용에 불편을 드린 점에 대해 죄송하다는 말씀을 드립니다. 서울어린이대공원 물품보관소의 경우, 장기 점유로 인한 이용 회전율 저하, 개인 사물 적치로 인한 공공시설 사유화 문제 발생, 위생·안전 관리 미흡 우려, 시민 이용 불편 및 관련 민원 다수 발생 등의 문제로 인해 현재는 임시 폐쇄하였고, 기존 물품보관소 운영 방식을 개선하여 전문 운영사업자 선정 및 위탁 운영을 추진을 계획 중에 있으며, 시설개선 및 전문운영사업자 선정이 완료되는 중으로 늦어도 상반기 중으로는 물품보관소 운영을 제게 할 예정입니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 2026년 04월 10일 서울어린이대공원 원장 손성일 드림 ※ 민원행정 개선을 위하여 처리결과에 대한 만족도 조사 참여를 부탁드립니다.