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게시글 상세내용
제목	청계천 노상주차장 요금장난질
민원분야	공영주차장	작성자	김OO
답변관련	전화답변	공개(Y/N)
내용	주차요금 장난질치는 주차요원 고발합니다 광장시장근처에 주차를 했습니다 위치는 영수증을 보니 청계3(동호로)라고 나오네요 평소에 주차요금이 얼마 안 나와서 현금으로 주고갈때가 많았는데 자주 요금이 이상해서 카드를 주고 영수증을 받아봤습니다 1.저는 화물차라 15분 무료입니다 2.영수증에 찍힌 주차시간은14분 3.500원을 내라고 하길래 카드로 결제 4.현금 받을 줄 알고 챙기려던 주차요원은 몇분동안 자기핸드폰을 두드리더니 이런 영수증을 줍니다 총요금 : 2250원 장애인할인 : 1800원 절사할인 : 50원 총주차요금 :400원 자기가 뱉은 말이 있고 현금주던 상대가 카드를 주니 갑자기 장애인을 만들어서 주차요금을 맞춥니다 결론 : 요금가지고 장난질 치는거 몇번을 잡아내 요금돌려받고 했는데 오늘은 신고하라고 적반하장이길래 신고합니다 이거 어떤 징계주어졌는지 확실한 피드백 원합니다 영수증에보면 주차위치와 주차근무자 이름 연락처까지 나와있으니 주차업체에 하청주셨더라도 피드백 주시기 바랍니다 개인은 장난질 치더라도 시스템에서는 확실히 관리하고 조치한다는 것을 보여주시길 기대합니다

게시글 내용
제목
처리부서	주차시설운영처	처리담당자	김다울
첨부파일		처리일자	2022.03.14
내용	안녕하십니까? 귀하께서 공단 시민의 소리를 통해 신청하신 민원(접수번호 A202203-0017)에 대한 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 <청마개발 주식회사>에서 위탁운영 중인 청계3 공영주차장에 관한 것으로 이해됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 근무자의 부적절한 언행으로 인해 불쾌감을 느끼신 점에 관리감독기관으로서 사과드립니다. 말씀주신 바와 같이, 해당 주차장은 화물조업주차장으로 화물차량의 경우 15분까지의 주차요금이 무료입니다. 이런 사례가 재발하지 않도록 업체를 통해 엄중히 경고하였으며, 해당 사항을 시정할 것을 지시하였습니다. 현재 해당 근무자에 대하여 전보 조치를 요구하였으며, 동일 사유로 민원 반복 시 위수탁계약서에 의거하여 해당 근무자에 대한 인사 조치를 요구하도록 하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 주차시설운영처 김다울 대리(02-2290-6205)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 2022. 03. 14. 주차시설운영처장 임 근 식 드림