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칭찬합니다

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  • 서울시설공단은 시민과 함께 호흡하고 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.
  • 이곳은 우리공단의 시설이나 서비스 이용 후, 고마운 직원이나 훈훈한 미담 사례를 발췌하여 게시한 곳입니다.
  • ‘칭찬합니다' 게시판은 2021년 6월부터 ’시민의 소리‘와 통합하여 운영되고 있습니다.
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게시글 상세내용
제목 어린이대공원 조동현 직원님의 따뜻한 친절에 깊이 감사드립니다.
민원분야 어린이대공원 작성자 최OO
답변관련 해당없음,메일답변 공개(Y/N)
내용 오늘 아이와 함께 '장수탕 선녀님' 공연을 보기 위해 처음으로 어린이대공원을 방문했습니다.
날씨는 너무 덥고 공연 시간은 촉박한데 길을 잘 몰라 아이도 지치고 저 역시 정신없이 헤매며 많이 당황스러운 상황이었습니다.
그때 '조동현' 직원분을 마주치게 되었는데, 먼저 아이의 상태를 살피며 "아이가 어디 아픈가요?" 하고 따뜻하게 물어봐 주셨습니다. 그리고 저희가 찾던 공연장까지 가는 길을 정말 친절하고 상세하게 안내해 주셨습니다.
직원분의 배려와 친절 덕분에 지쳤던 마음도 녹고, 무사히 제시간에 맞춰 공연을 관람할 수 있었습니다. 그 친절한 한마디와 안내 덕분에 어린이대공원에 대한 이미지가 너무나 따뜻하고 좋게 바뀌었습니다.
가뭄에 단비 같았던 조동현 직원님의 친절을 오래도록 잊지 못할 것 같습니다. 꼭 이 감사한 마음이 해당 직원분께 전달되어 격려와 칭찬을 받으셨으면 좋겠습니다. 정말 감사드립니다!
게시글 내용
제목 [RE]어린이대공원 조동현 직원님의 따뜻한 친절에 깊이 감사드립니다.
처리부서 서울어린이대공원 처리담당자 박예린
첨부파일 처리일자 2026.08.18
내용 안녕하십니까?

귀하께서 응답소(안전신문고)를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다.

먼저 서울어린이대공원을 처음 방문하신 가운데 무더운 날씨와 촉박한 공연 시간으로 어려움을 겪으셨을 상황에서, 직원의 따뜻한 배려와 친절한 안내가 도움이 되었다니 매우 다행스럽게 생각합니다. 소중한 칭찬과 감사의 말씀을 전해주셔서 진심으로 감사드립니다.

귀하께서 칭찬해 주신 조동현 직원은 서울어린이대공원 직원으로, 당시 아이의 상태를 세심하게 살피고 공연장까지 친절하게 안내해 드린 것으로 보입니다.

특히 어린 자녀와 함께 처음 방문하신 시민께서 당황하고 어려움을 겪고 있는 상황에서 먼저 다가가 도움을 드린 조동현 직원의 세심한 배려와 친절한 응대가 귀하와 자녀분께 좋은 기억으로 남게 되어 저희도 매우 기쁘게 생각합니다.

귀하께서 보내주신 따뜻한 칭찬과 감사의 말씀은 조동현 직원에게 꼭 전달하여 격려하도록 하겠습니다. 아울러 이번 칭찬 사례를 직원들과도 공유하여 시민 여러분께 더욱 친절하고 세심한 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

서울어린이대공원을 방문해 주시고, 직원의 작은 친절을 따뜻한 마음으로 기억해 주신 점에 다시 한번 감사드립니다. 앞으로도 시민 여러분께 좋은 추억과 행복을 드릴 수 있는 안전하고 따뜻한 공원이 되도록 최선을 다하겠습니다.

귀하의 소중한 의견에 다시 한번 감사드리며, 귀하와 자녀분의 건강과 행복을 기원합니다.

감사합니다.

2026년 8월 18일
서울어린이대공원장 손성일 드림

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