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| 제목 | 광진구 어린이대공원 물놀이장 관리 좀 제대로 해주세요 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 신OO |
| 답변관련 | 해당없음,전화답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
14일에 개장한놀이터 옆 물놀이터 이용하며 느낀점 남깁니다.
★물놀이 관리 직원들 배치했으면 규정 숙지해주세요. 이용객들이 규정에 맞게 놀이할수 있도록 안내하시길 ★ ★하도 안전사고가 나니 급하게 배치한 직원들인지 작년에도 있던건지는 모르겠으나 그냥 보여주기식(?)으로 보입니다★ ★크록스 신고 자유롭게 돌아다녀서인지 개장한지 3~4일밖에 안된 물놀이장 물이 뿌얘요. 거기에 멀리서도 락스냄새가 납니다. 관리 좀 제대로 해주세요★ 오늘 처음으로 물놀이장 이용했는데, 이용시 많은 아이들이 크록스나 샌들을 신고 있었습니다. 분명 안전수칙에는 물놀이 전용신발이나 물놀이 전용 기저귀를 착용하라고 적혀져 있었는데도 불구하고 말이죠. 이용자는 잘 안 읽어볼수도 있고 모를수도 있죠 ㅣ 하지만. 거기 시설 관리공단 직원들 선에서는 그런것들을 제재해야하지 않겠습니까? 그런데 제가 볼 당시엔 그늘 아래에서 앉아서 보고만 계시더라구요. 제가ㅈ그래서 한 분께 상황을 설명하고 안전수칙에 명시된대로 물놀이 신발만 신도록 해달라, 크록스는 못신게 해달라고 했더니 "저희가 샌들이나 크록스까지는 그냥 터치안해요"이런식으로 말씀하시더라고요. 그러다 제가 따지니 시설에 (?) 공단에(?) 확인해본다고 했고, 다른 직원과도 이야기를 나누는 듯 하더니 별 액션없이 계시더라구요. 그래서 다른 직원에게 규정에도 물놀이 전용신발이라고 적혀있고, 다른 신발은 신고 화장실이나 다른 곳들을 갔기때문에 수질오염의 문제가 있다고 했더니 피식 웃으며 "그건 물놀이 전용신발도 마찬가지네요. 그 신발들도 신고 화장실 왔다갔다 하는데요~~저희가 크록스, 샌들은 그냥넘어가요" 이러더라고요. '안전'이라는게 꼭 피가나고 다치는걸 방지하는것만 안전입니까? 아이들 이런곳에서 다 수족구, 전염병 걸리는거에요. 제가 이런식으로 이야기하며 직접 아이들에게 가서 안전수칙에 적혀있으니 신발벗자고 안내하고 다니니 그제서야 공단 직원, 자원봉사자들이 돌아다니며 제재하기 시작했네요.. 물놀이전용신발먀 입장가능하도록 하든지, 맨발까지 괜찮은지 본인들끼리 규정을 정했으면 그걸 지키게하고 지키지 않는 사람들을 통제해야죠. 딱 제가 볼때만 그랬는지는 모르겠지만 쉬러오신줄 알았어요. 물론 앉아계실수 있죠. 근데 적어도 이용수칙에 맞게 이용하도록 안내는 좀 합시다 |
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| 제목 | [RE]광진구 어린이대공원 물놀이장 관리 좀 제대로 해주세요 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 김영원 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.07.21 | |
| 내용 |
안녕하십니까? 귀하께서 홈페이지를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 먼저, 물놀이장 이용에 불편을 겪으신 점 안타깝게 생각하며, 소중한 의견을 보내주셔서 감사드리며 귀하의 민원 내용을 검토하고 아래와 같이 답변드립니다. 가. 물놀이장 수질 관련 물놀이장은 수질 관리를 위해 염소소독을 실시하고 있어 염소 특유의 냄새가 날 수 있음을 양해 부탁드립니다. 또한, 공원 물놀이장 바닥이 석재로 되어 있어 바닥재 특유의 색상 때문에 물이 실제보다 뿌옇게 보이는 경우도 있을 수 있으며, 수질은 적정수준으로 유지되고 있습니다. 다만, 이러한 점과 별개로 담당 직원이 1일 2회 이상 잔류염소 농도를 정기 측정하는 등의 노력을 통해 수질 관리에 만전을 기하고 있으며, 앞으로도 점검을 보다 세심히 실시하여 쾌적한 수질을 유지하도록 하겠습니다. 나. 자원봉사자 및 크록스, 샌들 관련 귀하께서 지적해 주신 것과 같이, 물놀이장 외부에서 신고 있던 크록스·샌들 등을 착용한 채 입장하는 이용객에 대한 현장 계도가 미흡했던 점 깊이 사과드립니다. 이는 자원봉사자에 대한 사전 교육과 현장 관리·감독이 충분하지 못했던 데 따른 것으로, 앞으로는 배치 전 교육을 철저히 실시하여 착용 규정을 명확히 숙지시키고, 근무 중에도 담당 직원이 수시로 현장을 순회하며 상황을 점검하도록 하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 담당자에게(☎02-450-9316) 연락 주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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