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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목 고척스카이돔 운영 및 시설 관리 문제에 대한 공식 확인과 개선 요구
민원분야 돔경기장 작성자 신OO
답변관련 해당없음,메일답변 공개(Y/N)
내용 안녕하세요.
고척스카이돔 운영 및 시설 관리와 관련해 반복적으로 발생하고 있는 문제들에 대해 민원을 제기합니다.

고척스카이돔은 프로야구 경기와 국가대표 경기까지 열리는 국내 주요 야구장입니다. 그런데 그 위상에 비해 시설 관리와 현장 운영이 제대로 이루어지고 있는지 의문이 드는 사례들이 계속 발생하고 있습니다. 단순한 불편을 넘어 선수 안전, 관람객 안전, 출입 통제, 운영 공정성과 직접 관련된 문제라고 생각합니다.

1. 운영 직원의 부적절한 출입 통제 문제

공단 직원이 지인을 국가대표 덕아웃 내부까지 동행시켜 선수 사인을 받게 하고, 훈련 중인 선수들과 사진 촬영까지 하도록 허용한 일이 있었다고 알고 있습니다.
덕아웃과 훈련 공간은 일반인이 사적으로 출입해서는 안 되는 공간입니다. 직원의 개인적 편의 제공으로 보일 수 있는 이런 일이 발생했다면, 이는 명백히 부적절한 운영입니다. 해당 사실관계 확인과 함께, 출입 통제 기준이 실제로 어떻게 관리되고 있는지 답변해주시기 바랍니다.

2. 선수 안전과 관련된 시설 점검 미흡

작년에는 외야 구역에서 긴 못 2개가 박혀 있는 상태를 선수가 직접 발견한 사례가 있었습니다. 선수 부상으로 이어질 수 있는 위험한 상황인데, 이런 문제가 경기장 내부에서 발견됐다는 것 자체가 납득하기 어렵습니다.
경기 전후 시설 점검이 제대로 이루어지고 있는지, 누가 어떤 기준으로 점검하는지 확인이 필요합니다.

3. 실내구장 환경 관리 부실

실내구장 내부에 비둘기가 난입한 일도 있었습니다. 고척돔은 실내구장이고, 위생과 안전 관리가 중요한 시설입니다. 조류 유입이 발생했다는 것은 단순 해프닝으로 넘길 문제가 아니라, 시설 관리 체계에 허점이 있다는 뜻으로 보입니다.
조류 유입 방지와 위생 관리 대책을 어떻게 마련하고 있는지 답변해주시기 바랍니다.

4. 관람객 퇴장 중 조명 소등 문제

경기 종료 후 팬들이 아직 퇴장 중인 상황에서 경기장 조명을 미리 끄기 시작한 사례도 있었습니다. 야구장은 계단과 통로 이동이 많아 조명은 관람객 안전과 직접 연결됩니다.
퇴장이 끝나지도 않았는데 조명을 어둡게 하는 것은 안전사고 위험을 높이는 운영이라고 생각합니다. 퇴장 시 조명 운영 기준이 있는지, 있다면 왜 지켜지지 않았는지 확인해주시기 바랍니다.

5. 장기간 방치된 누수 문제

고척스카이돔 누수 문제는 이미 수년 전부터 계속 지적되어 온 것으로 알고 있습니다. 그럼에도 4년 이상 물이 새는 문제가 반복되고 있다면, 이는 단순 보수가 아니라 시설 유지관리 체계 자체의 문제라고 봐야 합니다.
그동안 어떤 보수를 진행했는지, 왜 문제가 반복되는지, 앞으로 어떤 방식으로 개선할 것인지 구체적으로 답변해주시기 바랍니다.

6. 노후 시설 방치 및 비용 인상 문제

관람석 컵홀더가 파손된 상태로 수년간 방치되어 있다는 지적도 있습니다. 기본적인 관람 편의시설조차 제대로 관리되지 않는데, 관리비와 대관료는 인상되고 있습니다.
이용자와 구단은 더 높은 비용을 부담하고 있는데, 정작 시설 개선은 체감되지 않는 상황입니다. 노후 시설 점검 및 교체 계획이 있는지 명확히 밝혀주시기 바랍니다.

7. 2026년 5월 26일 특타 방해 사건 관련

2026년 5월 26일 발생한 특타 방해 사건과 관련해서도 많은 팬들이 현장 통제 문제를 지적하고 있습니다. 선수들의 훈련 환경은 경기력과 직결되는 부분이며, 운영 측에서 반드시 보호해야 할 영역입니다.
해당 사건에 대한 사실관계 확인과 함께, 왜 이런 일이 발생했는지, 재발 방지를 위해 어떤 조치를 할 것인지 답변을 요청합니다.

위 사례들은 각각 따로 보면 단순한 운영 미숙으로 보일 수도 있지만, 반복되고 있다는 점에서 더 심각합니다. 고척스카이돔이 국내 대표 야구장이라면 그에 맞는 시설 관리와 운영 기준이 있어야 합니다.

서울시설공단은 위 사항들에 대해 단순히 “확인하겠다”는 답변이 아니라, 각 사안별 사실관계, 기존 조치 내용, 향후 개선 계획을 구체적으로 밝혀주시기 바랍니다.

감사합니다.
게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목 [RE]고척스카이돔 운영 및 시설 관리 문제에 대한 공식 확인과 개선 요구
처리부서 돔경기장운영처 처리담당자 김다울
첨부파일 처리일자 2026.05.28
내용 시민님 안녕하십니까?
먼저 저희 공단의 고척스카이돔 운영과 관련하여 소중한 의견을 보내주신 데 대해 진심으로 감사드립니다.

현재 동일한 사안에 대해 단기간에 다수의 민원이 접수되어, 시민님께서 주신 개별적인 질의 및 건의 사항에 대한 상세 답변은 다소 시일이 소요될 수 있는 점을 먼저 양해 말씀드립니다.

이번 사안과 관련하여 많은 분들께서 우려와 의견을 주신 점을 무겁게 받아들이고 있습니다. 지난 5월 26일의 경우, 키움히어로즈 측의 경기 후 추가 훈련 요청이 당일 21시에 접수되어 관련 규정에 따라 야간 추가 훈련을 허가하지 못하였습니다. 안전을 최우선적으로 고려했던 판단이었다는 점에 대해 너른 양해 부탁드립니다.

앞으로는 키움히어로즈 측과 더욱 긴밀하게 소통하며, 경기장 안전을 확보하는 동시에 선수단이 원활하게 훈련할 수 있도록 경기장 사용을 적극 지원해 나가겠습니다. 경기 후 추가 훈련 관련 사전 통보 기준 등 고척스카이돔 사용과 관련한 세부 사항에 대해서는 키움히어로즈 측과 충분히 협의하여 합리적인 방향을 함께 마련해 나가겠습니다. 서울시설공단은 앞으로도 키움히어로즈 선수단이 보다 원활하게 훈련에 임할 수 있는 환경을 조성하기 위해 적극적으로 노력하겠습니다.

시민님께서 제기하신 개별 질의 및 건의 사항에 대해서는 내부 검토를 거쳐 추가로 답변드리겠습니다.
다시 한 번 관심과 소중한 의견에 감사드립니다.

2026. 05. 28.
서울시설공단 돔경기장운영처장 김 진 규 드림

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