컨텐츠
서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.
공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.
시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.
- 게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
- 본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
- 공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.
민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.
관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.
- 거주자 우선주차 및 불법주차견인 관련사항은 관할 구청 시설관리공단에 문의 바랍니다. 해당기관 연락처안내
- 공영주차장은 서울시 및 25개 자치구에서 분산관리 하고 있습니다.
개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.
등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.
| 제목 | 경기장 예약 시 매크로 의심 관련 문의 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 월드컵경기장 | 작성자 | 송OO |
| 답변관련 | 해당없음,메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
문의 드립니다.
1. 누군가 먼저 들어가서 예약을 진행하는 사람이 있다면 예약하기 버튼이 안 뜨나요?? 2. 데이터베이스에 예약하는 정보입력 화면으로 넘어가는 요청 대한 시간기록과 작성완료 하여 예약을 생성하는 시간이 입력이 어떻게 입력되어 매크로를 판단하시는지 궁금합니다. 3. 예약자 정보가 생성되었다면 어떤 팀이 예약을 하였는지 정보를 볼 수 있었으면 하고 예약생성에 걸린 시간도 보았으면 좋겠습니다 (건의) |
||
| 제목 | [RE]경기장 예약 시 매크로 의심 관련 문의 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울월드컵경기장운영처 | 처리담당자 | 임혜진 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.06.08 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 서울월드컵경기장에 관심을 갖고 소중한 의견을 주신 데 대하여 감사 말씀을 드리며, 시민님께서 신청하신 민원(접수번호 : A202606-0044)에 대하여 답변 드리겠습니다. 시민님의 민원내용은 공공예약시스템 내 매크로 판단 기준 및 예약시스템 개선에 관한 것으로 이해됩니다. 먼저 문의하신 예약버튼 표출 여부에 대하여 답변드립니다. 서울시 공공서비스예약 시스템은 특정 이용자가 예약 절차를 진행하고 있다는 사유만으로 다른 이용자에게 ‘예약하기‘ 버튼이 표출되지 않는 방식으로 운영되고 있지는 않습니다. 따라서 다른 이용자가 먼저 예약 정보 입력을 진행하고 있다는 이유만으로 ‘예약하기‘ 버튼이 표시되지 않는 것은 아닙니다. 또한 예약정보 입력 화면 접속 시점에 대한 기록은 서울월드컵경기장에서 직접 확인할 수 없는 사항이긴 하나, 예약 정보 작성완료 후 최종 예약완료된 시간은 관리자 시스템 내에서 확인 가능하며 매월 예약 접수 시 모니터링을 실시하고 있습니다. 현재 예약 완료까지 소요된 시간이 5초 미만인 경우를 매크로 사용 의심 사례로 판단하여 모니터링하고 있으며, 비정상적인 접속이나 부정한 방법을 이용한 정황이 확인될 경우 규정에 따라 조치를 취하고 있습니다. 아울러 예약 완료 후 예약 팀 정보 및 예약 생성 소요시간을 공개할 수 있도록 해달라는 의견은 서울시 공공예약시스템 기능 개선과 관련된 사항으로, 서울월드컵경기장에서 직접 결정하기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 시민님께서 주신 의견은 시스템 운영의 투명성 향상을 위한 소중한 제안으로 판단되며, 향후 서울시 공공서비스예약 시스템 운영부서에 전달하여 검토될 수 있도록 하겠습니다. 앞으로도 서울월드컵경기장에 꾸준한 관심 부탁드리며, 그 밖의 예약 관련 문의사항은 담당자(☎02-2128-2966)에게 문의주시면 정성껏 답변 드리겠습니다. 오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시길 바랍니다. 감사합니다. 2026.06.08. 서울시설공단 서울월드컵경기장운영처 김 용 한 드림 |
||
컨텐츠 담당자 및 만족도 평가
- 담당부서 :
- 기획조정실
- 담당팀 :
- 창의성과팀
- 전화 :
- 02-2290-6114
04704 서울시 성동구 청계천로 540 서울시설공단 Tel:02)2290-6114
