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| 제목 | 장애인은 사람도 아닙니까 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 최OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
기사는 거리가 멀면 밸 꼴리는대로 거부하고 다시 거부를 반복해도 되는겁니까
모두가 누리는 권리앞에 기사들은 자신 앞에 주어진 권리를 남용해도 되는 겁니까 시스템 탓하는 기사 상담원들 정신 차리십시오 정녕 장애인을 위해 장애인콜이 만들어졌다면 기사를 위한, 상담원을 위한 일을 하지말고 폐업하세요 다른일 하세요 그것이 아니라면 장애인들을 위해 일해주세요 기사가 쉴 때 거부할 때 피해는 장애인들에게 있다는 걸 기억해 주십시오 장애인들은 할일없이 땅바닥에 나뒹굴어도 되는 깡통이 아닙니다 기사가 인간이라면 상담원이 인간이라면 장애인 역시 인간입니다 철밥통인 인간들 다 잘라 주십시오 사람이 사람답게 살 수 있도록 도와주십시요 |
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| 제목 | [RE]장애인은 사람도 아닙니까 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 이연정 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.08.31 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 시민님께서 홈페이지를 통해 신청하신 민원에 대하여 다음과 같이 답변드립니다. 시민님의 민원내용은 “장애인콜택시 상담원의 안내 과정에서 느끼신 불편”에 관한 것으로 판단됩니다. 먼저 장애인콜택시 이용 과정에서 불편을 느끼신 점에 대해 사과의 말씀을 드립니다. 현재 접수해 주신 내용만으로는 구체적인 상담 내용을 확인하기 어려우나, 장애인콜택시 상담원은 이용고객의 입장에서 문의사항을 경청하고 정확하게 안내해야 합니다. 이번 민원 내용을 상담원들과 공유하여 이용고객의 불편사항에 보다 세심하게 귀 기울이고, 시스템이나 운행 상황에 대한 안내가 필요한 경우에도 이용고객이 충분히 이해할 수 있도록 설명하는 상담이 이루어질 수 있도록 관리하겠습니다. 앞으로도 이용고객의 입장에서 한 번 더 생각하고 신뢰받을 수 있는 상담서비스가 제공될 수 있도록 지속적으로 노력하겠습니다. 기타 서울 장애인콜택시와 관련하여 궁금하신 사항은 서울 장애인콜택시 콜센터(☎1588-4388) 및 장애인콜택시운영처 이연정(☎2290-6902)으로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 2026. 8. 31. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 희 숙 드림 |
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