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| 제목 | 어린이대공원 북문 청소 재요청 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 어린이대공원 | 작성자 | 강OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요 북문 청소요청 후 며칠이 지나지 않아 또 쓰레기가 쌓이고 있습니다 기존에 요청드린 담배꽁초는 치워졌지만, 다시 쓰레기가 월요일부터 쌓이기 시작하고 있습니다 월화수 3일동안 청소하는 직원분이 방문하지 않았다는 반증이기도 하구요 매일 매일 주요 산책로 및 여기저기를 청소하시는분들이 돌아다니면서 청소하는 모습을 자주 목격하고 있습니다 이건 매번 요청하고 요청이 있을경우에 청소하고의 도도리표 반복입니다 이글을 적는것도 에너지 소모이고, 어린이대공원측에서 매일 하루에 한번씩이 어려우면 비정기적으로 각 출입구쪽에 청소하는 분들의 동선을 고려해서 지시를 내려주셨으면 합니다 시민의 요청이 있을때만 방문해서 청소하는것이 아니라, 요청이 없어도 청소를 할 수 있도록 내부 시스템을 구축했으면 좋겠습니다 늘 답변은 공무원식으로 정해진 답변만 주시는데 조금 더 적극적으로 업무를 이행해 주시면 고맙겠습니다 감사합니다. |
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| 제목 | [RE]어린이대공원 북문 청소 재요청 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울어린이대공원 | 처리담당자 | 한창대 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.10.15 | |
| 내용 |
안녕하십니까? 귀하께서 VOC를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 ‘북문 청소 재요청’으로 이해됩니다. 앞서 북문 청소가 미흡했던 부분 사과드립니다. 다시 한 번 현장을 확인하였고, 청소반을 통해 북문 일대 청소를 지시하였습니다. 서울어린이대공원의 경우 536,088.5㎡의 면적을 성수기 기준 40명이 근무인원이 공원 내외부 청소를 담당하고 있습니다. 여기에 휴무 인원을 제외하면 하루 실제 근무인원은 이보다 소수로, 해당 인원들이 낙엽청소 및 쓰레기처리, 분리수거, 배수로 청소, 화장실 청소 등의 업무를 처리하고 있습니다. 위와 같은 이유로 청소 근무 인원의 효율적인 청소가 진행될 수 있도록 요일별 청소구역을 정기적으로 청소하고, 비정기적으로 추가적인 청소를 진행하고 있으나 다소 세심하지 못한 구역이 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 아울러 시민님께서 보내주신 의견대로 동선을 고려하여 북문 등 청소가 진행될 수 있도록 검토하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 운영팀 담당자(☏02-450-9305)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2026년 10월 15일 서울어린이대공원 원장 손성일 드림 ※ 민원행정 개선을 위하여 처리결과에 대한 만족도 조사 참여를 부탁드립니다. |
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컨텐츠 담당자 및 만족도 평가
- 담당부서 :
- 기획조정실
- 담당팀 :
- 창의성과팀
- 전화/ :
- 02-2290-6114
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