시민의소리 등록 내용 | 시설공단>시민광장>시민의소리

본문바로가기

검색

상단메뉴

시민광장
CITIZEN SQUARE 시민광장 CITIZEN SQUARE (사이드메뉴)

컨텐츠

시민의소리 등록

시민광장
시민의소리
시민의소리 등록

서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.

공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.

시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.

게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.

민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.

관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.

거주자 우선주차 및 불법주차견인 관련사항은 관할 구청 시설관리공단에 문의 바랍니다. 해당기관 연락처안내
공영주차장은 서울시 및 25개 자치구에서 분산관리 하고 있습니다.

개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.

등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.

게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	반려견 동반 탑승 관련 요청드립니다.
민원분야	장애인콜택시	작성자	김OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	안녕하세요. 오늘 79다6780 차량으로 배차되어 탑승하게 되었습니다. 저는 반려견과 자주 동승하는 이용객입니다. 이 글을 쓰게 된 이유는 오늘 배차된 기사님 한 분에 대한 불만이라기보다, 반려견 동반 탑승이 허용된 이후 반복적으로 겪고 있는 사항에 대해 건의드리고 싶어서입니다. 제가 알기로는 현재 대중교통 이용 기준은 반려동물을 이동장(케이지)에 안전하게 넣어 외부로 노출되지 않도록 하는 것이 핵심입니다. 또한 이동장의 재질을 하드케이스로 한정하거나 소프트 캐리어를 제한하는 규정은 없는 것으로 알고 있습니다. 그런데 오늘 배차된 기사님께서는 하차 시 다음과 같이 말씀하셨습니다. “오늘은 처음이라 한 번은 태워드리지만, 다음부터는 케이지에 넣어서 탑승하셔야 합니다. 케이지는 딱딱한 네모난 케이스요.” 하지만 저는 당시 반려견을 전용 소프트 캐리어에 완전히 넣어 외부로 노출되지 않도록 하고, 지퍼도 모두 닫은 상태였습니다. 겉으로 보기에는 일반 가방처럼 보였을 수도 있고, 기사님께서 정확한 기준을 모르셨을 수도 있다고 생각합니다. 그러나 이러한 안내를 들은 것이 오늘이 처음은 아닙니다. 물론 대부분의 기사님들께서는 현재 기준을 잘 이해하시고 아무 문제 없이 탑승을 도와주고 계십니다. 늘 감사하게 생각하고 있습니다. 다만 일부 기사님들께서는 지금도 케이지를 플라스틱 재질의 하드케이스만을 의미하는 것으로 알고 계시는 경우가 있습니다. 그럴 때마다 이용객 입장에서는 규정을 준수했음에도 기사님마다 기준이 다를 수 있다는 생각에 눈치를 보며 탑승해야 하는 상황이 반복되면서 적지 않은 불편함을 느껴왔습니다. 가능하시다면 기사님들께 현재 적용 중인 반려동물 동반 탑승 기준을, 하드케이스와 소프트 캐리어의 재질과 관계없이 규정에 맞는 반려동물 케이지에 안전하게 수용된 경우에는, 동일한 기준으로 탑승 여부를 판단하실 수 있도록 다시 한번 공지해 주시기를 부탁드립니다. 감사합니다.