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| 제목 | 서울시설공단의 지패스 우대용 교통카드 환승할인 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 공영주차장 | 작성자 | 한OO |
| 답변관련 | 해당없음,메일답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하십니까, 평소 출퇴근 시 개화역 광역환승센터 주차장을 100% 이용하고 있는 시민입니다.
저는 자차를 개화역 환승주차장에 주차한 뒤 지하철로 환승하여 출퇴근하고 있으며, 퇴근 시 정산기에서 저공해 차량 및 지패스 우대용 교통카드관련 환승확인서로 환승 할인을 적용받고, 바로녹색결재시스템으로 결재하고 있습니다. 지패스 우대용 교통카드가 없을때, 일반카드로 전철을 타고 환승활인을 받으면, 주차장 개폐기가 자동으로 열리는데, 지패스 우대용 교통카드를 사용하고 확인증으로 확인받고, 바로녹색결재를 하면, 개패기가 자동으로 열리지를 않고, 개폐기에서 확인버튼을 한번더 눌러야하는 나이먹은 사람에게는 불편함이 있습니다. 무인정산소에서, 환승확인받고 결재까지 했는데, 개폐기에서 내려서, 한번더 확인버튼을 누르기란 나이먹은사람에게는 많이 힘듭니다. 노인복지를 위하고, 대중교통 이용을 장려하고 시민 편의를 제공하기 위해, 시스템을 개선해 주시기를 바랍니다. 긍정적인 검토와 조속한 조치 결과를 답변으로 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 제목 | [RE]서울시설공단의 지패스 우대용 교통카드 환승할인 | ||
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| 처리부서 | 주차시설운영처 | 처리담당자 | 이현욱 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.09.18 | |
| 내용 |
안녕하십니까? 귀하께서 국민신문고를 통해 신청하신 민원(접수번호:A202609-0069)에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 “바로녹색결제 이용 시 불편사항 개선 요청”으로 판단됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 현재 사전정산기에서 바로녹색결제로 결제가 정상 완료되면, 출차 시 차단기에서 별도의 버튼을 누르실 필요 없이 자동으로 차단기가 열리도록 운영되고 있습니다. 다만, 사전정산기에서 환승 감면을 적용받으신 후, 화면에서 깜박이는 [바로녹색결제] 버튼을 눌러주셔야 합니다. 버튼을 누르신 후 몇 초간의 처리 시간이 소요되며, 화면에 바로녹색결제가 완료되었다는 안내 문구가 최종적으로 나오는 것을 확인하시기 바랍니다. 만약 깜박이는 결제 버튼을 누르지 않으실 경우, 출차 차단기가 자동으로 열리지 않고 다시 버튼을 누르시는 불편이 발생할 수 있습니다. 시민님께서 느끼셨을 수고로움과 불편함에 깊이 공감하며, 차후 결제 중 문의사항이 있으실 경우 호출 버튼이나 주차장 안내 전화번호로 연락을 주시면 현장 근무자가 즉시 친절하게 도와드리겠습니다. 귀하의 요청에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울시설공단 주차시설운영처 담당자(정지현 선임, 02-2290-6537)에게 문의해주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다. 감사합니다. 2026.09.18. 주차시설운영처장 한우희 드림 |
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