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| 제목 | 계량기교체후 누수피해 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 상수도지원 | 작성자 | 민OO |
| 답변관련 | 해당없음,전화답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
계량기교체 공사후에 물이새서 집천장이 망가졌는데 왜 복구를 안해 주나요?
7월 초에 공동주택 계량기교체후 알리지 않아서 8월에 누수피해가 계량기에서 새는것을 알았읍니다 그후 보험사를 통해 피해복구를 해준다고 하엿지만 피해복구는 안되고 2달이 지났읍니다 도대체 언재 해주는 건가요? |
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| 제목 | [RE]계량기교체후 누수피해 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 상수도지원처 | 처리담당자 | 신하영 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.10.02 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 우리 서울시설공단 상수도지원처에서는 서울시 수도계량기 검침 및 교체업무를 수행하고 있습니다. 시민님의 민원내용은 수도계량기 교체 작업 이후 발생한 누수피해에 대한 보상절차가 지연되고 있는 데 따른 불편사항으로 판단됩니다. 수도계량기 교체 작업 이후 발생한 누수로 인한 피해에 대하여 영조물배상보험을 통한 보상을 진행하고자 하였으나, 보험사의 손해사정 결과 보험금 지급이 인정되지 않았습니다. 이에 공단에서는 해당 손해사정 결과에 대해 보험사에 이의를 제기하고, 피해사실 및 관련사항을 재검토하여 보험금 지급이 이루어질 수 있도록 요청하였습니다. 현재 보험사에서는 관련 내용을 검토 중에 있습니다. 피해 복구 및 보상처리가 지연되고 있는 점에 대해 송구스럽게 생각하며, 향후 보험사의 재검토 결과가 통보되는 대로 그 결과를 바탕으로 피해복구 및 필요한 추가조치방안을 적극적으로 검토하도록 하겠습니다. 아울러 관련 절차가 원활하게 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 기타 궁금하신 사항은 담당자 김정미 과장(2290-7913)에게 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. 상수도지원처장 최 경 렬 드림 |
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