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| 제목 | 정치탄압하십니까 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 최OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
어제 오후 2시 넘어 한강남자전거길에서 송파로 가는 장콜을 불렀습니다
또 3시간을 거리에서 허비했습니다. 목적지도 바꿨고요 묻고 싶습니다 장애인들의 시간은 아무것도 아니고 기사들의 시간만 금인지 장애인은 개만도 못한 사람취급도 받아선 안되는지 알고 싶습니다! 니네끼리 잘 먹고 잘 살거면 장콜 하지마세요 선량한 기사들과 장애인들이 피해봅니다! 법인 똑바로 들으세요 어떠한 장애인도 기사들도 당신네들 환영하지 않습니다 썩어빠진 시스템 되돌리세요! AI가 배차합니다 핑계대지 말고 AI 입력값 매기는 사람이 있으니까 로봇이 일하는 거 아닙니까 농땡이 피우는 정신머리로 일을 어떻게 합니까 때려치워 니네도 인간이면 생각은 하고 살거 아닙니까 정신차리시고 일 똑바로 하세요 |
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| 제목 | [RE]정치탄압하십니까 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 방영수 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.09.18 | |
| 내용 |
시민님께서 서울시설공단 인터넷 홈페이지를 통해 남겨주신 내용에 대해 다음과 같이 답변드립니다. 시민님의 민원내용은 “장애인콜택시 배차 지연에 대한 불만”에 관한 것으로 판단됩니다. 먼저, 장시간 대기로 서울 장애인콜택시 이용에 불편을 드린 점 깊은 위로의 말씀을 드립니다. 시민님께서는 장애인콜택시 접수시간이 9월 17일 15시 02분 접수, 17:31 배차되어 17:54분 탑승, 19시 00분에 하차하신 것으로 확인됩니다. 현재 서울 장애인콜택시는 현재 법정대수의 약 150% 이상에 해당하는 약 850대의 특장차량을 운행하고 있음에도 희망시민이 매우 많고, 여기에 서울의 교통정체 등의 요인까지 더해져 배차신청 후 대기시간이 길어지는 상황이 발생하고 있습니다. 서울 장애인콜택시는 최대한 이용자의 대기시간을 줄여 불편을 최소화하기 위해 비휠체어 이용자의 경우 바우처 택시 이용을 권고하는 한편, 휠체어 이용자에게 특장차량 배차 가점을 부여하여 컴퓨터 배차 시스템을 진행하고 있습니다. 또한 1시간 이상 장기대기자에 대해서는 상담원에 의한 수동배차도 병행하고 있사오나, 운행차량 대비 이용수요가 초과하거나 인근에 차량이 부족하는 등의 사정으로 여의치 않은 경우가 있습니다. 장시간 대기로 인해 불편을 겪게 한 점 다시 한 번 사과드리며, 공단에서는 장애인콜택시의 공정하고 효율적인 운행을 위해 최선을 다하겠습니다. 기타 궁금하신 사항은 저희 공단 장애인콜택시운영처(☎ 02-3405-4522, 방영수)에게 문의주시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 2026. 9. 18. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 희 숙 드림 |
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