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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	따뜻한 배려 즐거운 나들이 감사합니다.
민원분야	어린이대공원	작성자	강OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	어린이대공원을 방문했다가 직원분의 따뜻한 배려에 너무 감사한 마음이 들어 칭찬글을 남깁니다. 방문 당시 갑자기 몸 상태가 좋지 않아 무거운 짐을 들고 이동하기가 너무 힘든 상황이었습니다. 그런데 직원분께서 바쁘신 업무 중이셨을텐데도 흔쾌히 짐을 실어 목적지까지 이동할 수 있도록 도와주시고, 나가는 길도 친절하게 안내해 주셨습니다. 무엇보다 아이들에게도 환하게 웃으며 인사해 주시고, 저에게도 계속 괜찮은지 물어봐 주시던 따뜻한 모습에 정말 감사했습니다. 몸도 좋지 않고 짐도 무거워 힘든 나들이가 될 뻔했는데, 직원분의 작은 말 한마디와 세심한 배려 덕분에 오히려 큰 힘을 얻었습니다. 예쁘게 물든 단풍도 정말 아름다웠지만, 가장 기억에 남는 건 직원분의 따뜻한 친절이었습니다. ㅜㅜ 덕분에 힘들었던 순간마저 좋은 추억으로 남았고, 어린이대공원에 꼭 다시 방문하고 싶다는 생각이 들었습니다. 도움을 주신 직원분께 진심으로 감사드리며, 이 감사한 마음이 꼭 전달되었으면 좋겠습니다. 따뜻한 배려로 저희 가족에게 잊지 못할 하루를 선물해 주셔서 정말 감사합니다! 주변에 단풍은 어린이대공원으로 보러가라고 이야기해줘야겠어요! 저도 꼭 다시 방문하도록 하겠습니다! 조동현 직원님 너무 감사했어요~!

게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목	[RE]따뜻한 배려 즐거운 나들이 감사합니다.
처리부서	서울어린이대공원	처리담당자	박예린
첨부파일		처리일자	2026.11.06
내용	안녕하십니까? 귀하께서 VOC를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 ‘서울어린이대공원 보안팀 조동현 직원의 친절에 대한 감사’로 이해됩니다. 먼저 공원 이용 중 직원의 안내에 대해 따뜻한 칭찬의 말씀을 전해주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 보안팀 조동현 직원이 방문에 즐거움을 더해드린 것 같아 매우 기쁘게 생각합니다. 해당 직원에게도 귀하의 소중한 말씀을 전달하여 큰 격려가 될 수 있도록 하겠으며, 앞으로도 모든 방문객께서 편안하고 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 친절한 서비스 제공에 더욱 노력하겠습니다. 감사합니다. 2026년 11월 6일 서울어린이대공원장 손성일