시민의소리 등록 내용 | 시설공단>시민광장>시민의소리

검색

서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.

공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.

시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.

게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.

민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.

관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.

개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.

등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.

게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	어린이대공원 북문 청소요청
민원분야	어린이대공원	작성자	강OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	안녕하세요 어린이대공원 북문 입구 벤치주변 청소를 요청드립니다 과거 여러번 요청을 드렸는데 북문 주변 청소가 거의 이루어지지 않고있습니다 청소하는 직원분들의 동선에 포함될 수 있도록 조정을 부탁드립니다 몇달에 한번 청소를 할까말까 할 정도로 북문 입구 벤치주변에 청소가 거의 이루어지지 않고 있습니다. 더불어 지난번 CCTV가 설치되어 있다고 답변을 주셨는데 입구 벤치에서 밤10시 이후 담배피는 사람들이 많은듯 합니다 CCTV를 활용하여 누구인지 확인하여 과태료를 부과하는 조치를 취해주셨으면 합니다. 그러한 업무가 어려울 경우 담배꽁초 및 쓰레기가 보이지 않도록 정기적/비정기적으로 북문입구에 청소가 이루어질 수 있도록 내부적으로 청소에 관한 조정을 부탁드립니다 감사합니다. 어린이대공원_북문_입구_벤치.jpg

게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목	[RE]어린이대공원 북문 청소요청
처리부서	서울어린이대공원	처리담당자	한창대
첨부파일		처리일자	2026.10.13
내용	안녕하십니까? 귀하께서 VOC를 통해 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 귀하의 민원내용은 ‘북문 청소 및 흡연 계도 요청’으로 이해됩니다. 먼저 서울어린이대공원 이용 중 불편이 발생한 점에 대해 사과드립니다. 시민님께서 민원을 제기하신 직후 현장을 확인하였고, 청소반을 통해 북문 일대 청소를 지시하였습니다. CCTV를 활용하여 과태료를 부과하는 조치는 영상만으로 신원을 특정할 수 없어 어려운 점 양해해주시기 바랍니다. 대신 북문 등 어린이대공원으로 통하는 쪽문 역시 주기적으로 청소가 이루어지나 보다 세심하게 살펴보도록 하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 서울어린이대공원 운영팀 담당자(☏02-450-9305)에게 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2026년 10월 13일 서울어린이대공원 원장 손성일 드림 ※ 민원행정 개선을 위하여 처리결과에 대한 만족도 조사 참여를 부탁드립니다.