컨텐츠
서울시설공단은 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.
공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.
시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.
- 게시판은 실명으로 운영되오니 성명, 주소, 전자우편주소, 연락처 등이 불분명한 경우 임의삭제 될 수 있음을 알려드립니다.
- 본 게시판의 운영목적과 부합하지 않는 광고성 글, 단체 또는 개인을 비방·음해한 내용, 개인정보노출(주민등록번호 등), 저속한 표현, 반복게시물 등은 답변생략, 비공개 조치 및 임의 삭제될 수 있음을 알려드립니다.
- 공단관련 업무와 무관한 경우 해당기관 안내만 가능하오니 이해해 주시기 바랍니다.
민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.
관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.
- 거주자 우선주차 및 불법주차견인 관련사항은 관할 구청 시설관리공단에 문의 바랍니다. 해당기관 연락처안내
- 공영주차장은 서울시 및 25개 자치구에서 분산관리 하고 있습니다.
개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.
등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.
| 제목 | 차량번호(75마5727)주임님 조금 서운합니다. | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
서울시콜택시 이용자입니다.
2026년6월20일토요일 마트에서 미용실 갈 때점심(오후) 12시44분에 배차되었던 북서울차고지 차량번호(75마5727)을 주임님에 대한 서운한점과 불편한 점에 대한 부분을 말씀드리고자 글을 씁니다. 사실 저도 토요일날 비가 오는데 근처 커피집에서 텀블러에 커피를 사고 근처 마트에서 장애인콜택시를 기다리고 있었는데 대기자가80명정도라서 마트안에 다이소에서 물건을 사면서 기다리고 있는데 한 2시간만에 콜이와서 물건을 사서 마트지하3층으로 나가게 되었고 마트에 주차장 높이가 낮아서 카니발 밖에 안된다는점 비가와서 대기자 수가 많았다는 점이 알고 있고, 오랜시간을 기다린점을 문제삼는 건 아닙니다. 현재에 카니발차량은 발판이 나오게 되어 있는데 해당주임님께 발판 내려주세요?라고 했더니 3번이나 이거 왜이러지? 하면서 저는 차를 한10분동안 타지 못했고 자기혼자 이거 발판 고장난 것같다며, 자기가 도와주겠다고 하는데 저도 힘이 없어서 다리 올리다가 앞으로 넘어질뻔 했는데 해당주임님께서는 아랑곳 하지 않았습니다. 그리고 안전벨트에 대한 안내도 하지 않아서 나중에 안전벨트를 안했다는 것을 알게 되어서 눈물이 났습니다. 만약 카니발타량에 발판이고장났다면 고객에게 전화를 해서 전후사장을 알린다음에 배차가 되었다거나 아니면 해당 콜센터에 해당주임님이 못간다고 했다면 다른차 배정 받았을 거 아닙니까? 이차는 솔직히 이래향주임님 카니발차량이라서 반가웠는데 실제기사님은 남자기사님이었습니다. 2~3교대로 한다고 서비스가 정말 안좋다면 정말 2025년도11월에 임차택시는 왜 사라지게 했는지 반성하기 바랍니다. 서울시장애인 콜택시는 운전자와 이용자가 안전을 위해서 안전벨트를 해야한다면 운전자가 먼저 안전벨트 유무확인과 차 발판 상태 요금리터기 확인등을 잘 기사분들이 확인했으면 좋겠습니다. 주임님 또한 예절교육 및 기본교육이 필요해보입니다. 성함은 모릅니다.(이래향주임님은 친절합니다. 건들지 마십시오) |
||
컨텐츠 담당자 및 만족도 평가
- 담당부서 :
- 기획조정실
- 담당팀 :
- 창의성과팀
- 전화 :
- 02-2290-6114
04704 서울시 성동구 청계천로 540 서울시설공단 Tel:02)2290-6114
