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| 제목 | 월드컵 경기장 주차장 요금 징수 방식 개선 요청 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 월드컵경기장 | 작성자 | 최OO |
| 답변관련 | 해당없음,메일답변,전화답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요. 어제 서울월드컵경기장에서 열린 경기를 관람한 시민입니다. 경기 자체는 매우 즐거웠으나, 경기 종료 이후 주차장을 빠져나오는데 거의 1시간이 소요되어 큰 불편을 겪었습니다. (작년에도 동일한 문제를 경험하였습니다) 그 원인은 명확했습니다. 요금 징수를 사람이 수기로 처리하고 있기 때문입니다. 이로 인해 차량이 밀리고, 줄이 길게 늘어지며, 경기장의 전체적인 운영 효율에도 악영향을 끼치고 있습니다. 이러한 방식은 2025년 현재 기준으로 너무나도 비효율적이며, 시민의 시간을 낭비하는 구조입니다. 대부분의 대형 시설들이 무인 정산 시스템을 도입하고 있는 상황에서, 서울월드컵경기장이 여전히 인력에 의존하고 있다는 점은 매우 아쉽고 실망스럽습니다. 무인 정산기 또는 사전 자동 정산 시스템 도입을 강력히 요청드립니다. 보다 효율적인 운영을 통해 경기장을 찾는 시민 모두가 경기 관람 이후에도 불쾌함 없이 귀가할 수 있도록, 개선을 검토해주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 제목 | [RE]월드컵 경기장 주차장 요금 징수 방식 개선 요청 | ||
|---|---|---|---|
| 처리부서 | 서울월드컵경기장운영처 | 처리담당자 | 노명규 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2025.07.21 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 서울월드컵경기장에 관심을 갖고 소중한 의견주신데 대하여 감사 말씀을 드리며, 시민님께서 신청하신 민원(접수번호 : A202507-0082)에 대하여 답변 드리겠습니다. 시민님의 민원내용은 월드컵경기장 주차장 주차요금 징수방법 개선요청에 관한 것으로 이해됩니다. 먼저 서울월드컵경기장 이용에 관심을 주셔서 감사의 말씀을 드립니다. 우리 경기장 주차장은 평상시 무인 운영(정산)을 원칙으로 하나, 경기행사가 열리는 날에는 혼잡완화 및 질서유지를 위해 요금소를 포함하여 주차장 근무자를 증원 배치하여 원활하고 안전한 입출차를 유도하고 있습니다. 이는 경기장내 웨딩홀, 영화관 등 입점업체별 이용고객, 경기행사 일반관람객 및 행사 관계자차량 등의 요금할인율과 증빙방법이 각각 다르고, 관련법에 따른 할인종류별 중복적용이 필요함에 따라 빠른 정산과 출차에는 요금정산소를 유인으로 운영하는 것이 무인 정산 방식보다 빠르기 때문입니다. 또한 경기종료 직후 일시에 몰리는 많은 관람객들의 교통안전 확보를 위한 차량서행 통제와 경기장 앞 도로의 상습적인 정체 상황을 감안할 때 경기장 내 주차장에 주차할 경우 출차 시 다소간의 지체가 있을 수 있어 대중교통 이용을 권장하고 있다는 점 너그러이 양해해 주시기 바랍니다. 앞으로도 서울월드컵경기장에 꾸준한 관심 부탁드리며, 기타 궁금하신 사항은 담당자(☎ 02-2128-2977)에게 문의주시면 정성껏 답변 드리겠습니다. 오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시길 바랍니다. 감사합니다. 2025. 07. 21. 서울시설공단 서울월드컵경기장운영처 김 동 수 드림 |
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