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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	반품거부
민원분야	지하도상가	작성자	송OO
답변관련	메일답변,전화답변	공개(Y/N)
내용	1. 2024년 7월 13일 매장에서 의류 3점 구매 (주소: 서울 서초구 신반포로 지하200, A-061호 신길상사) 버스시간이 임박하고 화장실이 가고 싶다고했는데 붙잡고 강매가 이루어짐 집에 돌아와서 확인하니 벨트누락.품질이 떨어진다고 판단.물품가격표시도 없었음 2. 현금 결제하였으나, 영수증 및 현금영수증 미발급 3. 교환·환불 불가 안내 문구가 매장 내 어디에도 없었고, 구매 당시에도 고지받지 못함 4. 7월 15일 배송비 부담하고 서면으로 반품의사. 서면 작성하여 물품에 동봉하여 반품 요청하였으나 일방적으로 반송 조치, 반품거절함. 반품거절사유를 확인하기위해 수차례 전화 걸었으나 받지않음.판매자가 물품 일방적 발송하여 수취거부상태로 판매자에게 돌아갔음 5. 지방거주로 인해 부득이 택배발송할수밖에 없고 7일이내 반품의사 전달했음에도 불구하고 소비자의 환불 의사를 무시하고, 고지 없이 교환/환불을 거절한 점은 부당행위로 생각되며 강매.현금영수증 미발행.협의 거부 등 반품이 진행되지않고 있는 상태입니다. 도와주세요