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게시글 상세내용. 제목, 민원분야, 작성자, 답변관련여부, 공개/비공개, 내용, 첨부파일
제목	어린이대공원 테니스장 예약관련
민원분야	어린이대공원	작성자	이OO
답변관련	해당없음,메일답변	공개(Y/N)
내용	어린이대공원 테니스장 예약관련하여. 너무 궁금하고.. 의심스럽습니다. 2개 테니스장이 1달 단위로 예약가능하도록 되어 있는데.. 도대체 예약 가능한건가요>>???? 혹시나.. 해서 오늘 들어가보니까.. 예약 접수 예정이 있긴하네요.. 그런데.. 시간이 내일 (7/24목요일) 새벽 2:30분이요??????? 새벽이요????? 2시?? 30분이요??? 황당하네요.. 대체 예약을 하라는 건지... 말라는 건지... 넘 이상, 요상해요.... 다른 커뮤니티에서도.. 예약 하기가 힘든데.. 예약의 공정성이 없는 거 같다.. 뭔가.. 의심쩍다.. 등 의견이 많던데.. 제대로 예약할 수 있도록 뭔가... 조치가 필요한 것 같습니다. 제대로 예약이 진행되고 있는지.. 궁금하네요. 1.png

게시글 내용 : 제목, 처리부서, 담당자, 첨부파일, 처리일자, 내용
제목	[RE]어린이대공원 테니스장 예약관련
처리부서	서울어린이대공원	처리담당자	권솔님
첨부파일		처리일자	2025.07.25
내용	시민님, 안녕하십니까? 시민님께서 신청하신 민원에 대한 검토 결과를 다음과 같이 알려드립니다. 시민님의 민원내용은 ‘테니스장 예약안내 개선요청’으로 이해됩니다. 먼저, 어린이대공원 테니스장 이용 과정에서 불편을 겪으신 점에 대해서 죄송합니다. 현재 어린이대공원 테니스장은 민간 위탁업체가 운영 중이며, 서울시 공공서비스예약 홈페이지를 통해 매월 20일 전후 익월분 예약을 접수받고 있습니다. 해당 시스템을 이용하는 관계로 위탁업체가 특정인을 지정하여 예약을 받는 것은 구조적으로 어려운 점을 알려드립니다. 다만, 예약 오픈 시간 등 시민님께서 말씀해 주신 예약 운영 방식과 관련하여 일부 개선이 필요한 부분이 있다고 판단됩니다. 그러나 테니스장 위탁업체의 운영방식 전반에 대해 직접 개입하기에는 한계가 있는 점 양해 부탁드립니다. 향후, 위탁업체 재선정 시 허가조건 개정을 검토하여 보다 세밀한 관리가 이루어질 수 있도록 노력하겠습니다. 대공원 테니스장 이용에 불편을 드려 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 답변내용에 대한 추가적인 설명이 필요하신 경우, 서울어린이대공원 운영팀 권솔님 대리(02-450-9305)에게 연락주시면 친절히 안내해드리겠습니다. 감사합니다. 2025년 7월 25일 서울어린이대공원 원장 손 성 일 드림