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| 제목 | 다자녀공영 주차장 할인 미적용건 환불 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 공영주차장 | 작성자 | 정OO |
| 답변관련 | 해당없음,전화답변 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
2025년6월30일 세종공영로주차장을 이용하면서 바로녹색결제 서비스를 통해 다자녀 차량 등록을 한 후 출차하였는데 할인미적용 상태로 요금이 결제되었습니다.바로 서울 다산콜센터 통해 시설관리공단 세종로 주차장 담당자와 통화하여 관련내용을 확인하였습니다. 시설관리 공단 홈페이지를 통해 환불 요청하면 환불받을 수 있다고 안내받았습니다. 이에 환불 요청드립니다. 감사합니다. |
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| 제목 | [RE]다자녀공영 주차장 할인 미적용건 환불 | ||
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| 처리부서 | 주차시설운영처 | 처리담당자 | 유태환 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2025.06.30 | |
| 내용 |
안녕하십니까? 귀하의 민원내용은 “다둥이 할인 미적용에 따른 주차요금 감면 요청‘에 관한 것으로 판단 됩니다. 귀하의 질의사항에 대해 검토한 의견은 다음과 같습니다. 가. 서울시설공단 공영주차장 홈페이지에서 주차요금을 환불 신청(증빙자료 포함)하여 주시면, 증빙자료 확인 후 주차요금을 환불해드립니다. 처리기간은 10일 정도 소요되며, 필요 시 서류 보완 요청을 드릴 수 있습니다. * 서울시설공단 공영주차장 홈페이지(환불 신청 링크) - https://www.sisul.or.kr/open_content/parking/guidance/refund.jsp * 다둥이 할인 관련 시간주차요금 환불신청 관련 증빙서류 - 다둥이카드 사진, 자동차등록증 ※ 신청자와 차량 소유주가 다를 경우 가족관계증명서 추가 첨부 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시설공단 주차시설운영처 운영팀(유태환, ☎ 02-2290-6500)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. 2025.06.30. 주차시설운영처장 한우희 드림 민원행정서비스 개선을 위해 처리결과에 대한 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 많은 참여 부탁드립니다. |
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컨텐츠 담당자 및 만족도 평가
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- 기획조정실
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