본문바로가기

컨텐츠

칭찬합니다

  1. 홈
  2. 시민광장
  3. 시민의소리
  4. 칭찬합니다
  • 서울시설공단은 시민과 함께 호흡하고 시민의 소리에 귀 기울이겠습니다.
  • 이곳은 우리공단의 시설이나 서비스 이용 후, 고마운 직원이나 훈훈한 미담 사례를 발췌하여 게시한 곳입니다.
  • ‘칭찬합니다' 게시판은 2021년 6월부터 ’시민의 소리‘와 통합하여 운영되고 있습니다.
  • 글 작성은 '시민의소리 등록' 게시판 글쓰기를 이용해 주세요. ☞ 시민의소리 바로가기(클릭)
게시글 상세내용
제목 세종로공영주차장직원분들 감사합니다
민원분야 공영주차장 작성자 한OO
답변관련 해당없음 공개(Y/N)
내용 10월 3일, 가족들과 서울 여행을 왔다가 하루 종일 즐겁게 시간을 보내고 친언니 집으로 이동했습니다.

아이 옷을 갈아입히려고 보니 옷가방이 보이지 않아 혹시나 하는 마음에 세종로공영주차장에 전화를 드렸습니다. 사실 단순히 “분실물이 있는지” 문의드린 것뿐이었고, 늦은 저녁 9~10시경이라 직원분들께서 CCTV까지 확인해 주실 거라고는 기대하지 못했습니다.

그런데 차량 번호를 확인해 주신 뒤 CCTV를 직접 확인해 주셨고, 약 20분 정도 후에 다시 연락을 주셔서 잃어버린 옷가방의 특징까지 확인한 뒤 물건을 찾았다고 알려주셨습니다.

문제는 저희가 타지역에서 서울로 여행을 온 상황이라 다음 날 바로 돌아가야 했다는 것이었습니다. 퀵을 이용할지, 서울에 거주하지 않는 친언니에게 부탁할지, 다시 주차장에 들러야 할지 고민하고 있었습니다.

늦은 시간이기도 해서 “내일 아침에 다시 연락드리겠습니다”라고 말씀드렸는데, 얼마 지나지 않아 직원분께서 다시 연락을 주셨습니다. 저희가 멀리서 여행을 왔다는 이야기를 들으시고, 직접 방법을 찾아주시겠다며 편의점 택배까지 알아봐 주셨습니다. 결국 평일에 택배로 보내주시겠다고 하셨습니다.

사실 저희가 물건을 잃어버린 것이고, 직원분들께서는 이미 퇴근 시간이 가까운 늦은 시간이었음에도 불구하고 CCTV를 확인해 주시고, 여러 차례 전화해 주시고, 물건을 찾아주시고, 저희가 멀리서 왔다는 사정까지 헤아려 주셨습니다.

단순히 분실물을 찾아주신 것 이상으로, 여행자의 입장에서 끝까지 방법을 함께 고민해 주신 그 마음이 너무 감사했습니다.

10월 3일 21시22시 사이에 통화해 주시고 CCTV를 확인하여 분실물을 찾아주신 직원분 그리고 오늘 물건 보내주신 김홍석 선임님을 비롯한 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다.

물건 하나를 잃어버린 일로 여러 직원분들이 애써주신 것 같아 한편으로는 죄송한 마음도 듭니다. 그래도 덕분에 소중한 물건을 찾았을 뿐만 아니라, 서울에서 받은 따뜻한 배려와 친절까지 오래 기억할 것 같습니다.

뭐라도 보내드리며 감사한 마음을 전하고 싶었지만 괜찮다고 하셔서 이렇게 글로나마 감사한 마음을 전합니다.

저도 누군가에게 도움이 필요한 순간이 온다면, 이번에 받은 따뜻한 마음을 기억하고 저 역시 넓은 마음으로 도움을 베풀겠습니다.

늦은 시간까지 정말 애써주셔서 감사드립니다.
덕분에 물건도 찾고, 여행의 마지막에 따뜻한 마음까지 안고 돌아갑니다.

통화해주시고 cctv 찾아주신분과 김홍석 선임님 세종로공영주차장 모든 직원분들께 진심으로 감사드립니다.

목록

컨텐츠 담당자 및 만족도 평가

담당부서 :
기획조정실
담당팀 :
창의성과팀
전화/ :
02-2290-6114

컨텐츠 만족도 평가