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게시글 상세내용
제목	따릉이 유선 고객센터 상담사님을 칭찬합니다.
민원분야	공공자전거	작성자	신OO
답변관련	해당없음	공개(Y/N)
내용	안녕하세요. 따릉이 이용 중 분실물 관련해서 늦은 시간에 고객센터로 전화 를 하였는데. 24시간 고객센터에서 상담사님이 제 문제를 해결하기 위해 최 선을 다해 도움을 주셨습니다. 4월14일 화요일 밤 11시 경이었는데 상담사님 성함이 잘 기억이 안나네요.. 성씨가 엄씨셨던것 같은데.. 엄현경이라고 하셨던 같기도 하고 정확히 못들었네요. 죄송합니다. 제가 따릉이에 소지품을 놓고 내렸는데, 어떻게하면 제가 빌렸던 자전거의 위치를 찾을 수 있는지와 실제 자전거 위치까지 찾아가서 분실물을 확인 하는 과정까지 계속해서 도움을 주셨습니다. 결국 분실물을 찾지는 못했지만 덕분에 서울시가 시민들이 참 살기 좋은 도시라는 것을 서울살 이 13년만에 새삼 깨닫게 되었네요. 상담사님의 친절함과 문제해결능력은 따릉이 고객센터에 이런 인재가 있다니라는 생각이 드는 정도였습니다. 부디 건강하시고 앞으로도 오랫동안 시민들에게 도움을 주시 면 고맙겠습니다. 감사합니다.

게시글 내용
제목	[RE]따릉이 유선 고객센터 상담사님을 칭찬합니다.
처리부서	공공자전거운영처	처리담당자	권용
첨부파일		처리일자	2026.04.20
내용	시민 님 안녕하십니까? 서울공공자전거 따릉이에 많은 관심 주셔서 진심으로 감사드립니다. ‘공공자전거운영처 염은경 주임’을 칭찬하여 주심에 진심으로 감사드립니다. 해당 직원은 공공자전거 상담업무를 담당하면서 시민고객께서 ‘따릉이’ 이용하시는데 불편함이 없도록 매사 맡은 바 최선을 다하는 직원입니다. 공공자전거 직원으로 당연히 해야 할 일을 했음에도 불구하고, 아낌없는 격려와 칭찬에 감사드리며 앞으로도 편리하고 안전한 공공자전거 이용을 위해 최선을 다하겠습니다. 귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 추가적인 문의사항이 있으실 경우 서울시 서울시설공단 공공자전거운영처 권용 (☎ 02-2290-4617)에게 연락주시면 친절하게 설명하여 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.