보도자료-서울시설공단, 따릉이앱 챗봇 새단장…내년엔 대화형 AI 서비스로 진화 내용

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서울시설공단, 따릉이앱 챗봇 새단장…내년엔 대화형 AI 서비스로 진화
작성자	홍보실	조회수	88
등록 부서	경영전략본부
등록일	2025/12/19 08:45
첨부	_서울시설공단,_따릉이앱_챗봇_새단장…내년엔_대화형_AI_서비스로_진화_.hwp(11,234KB)
서울시설공단, 따릉이 앱 챗봇 새단장…내년엔 대화형 AI 서비스로 진화 - 서울공공자전거 따릉이 앱 업그레이드…실시간 채팅 상담 도입해 19일부터 운영 개시 - 2개월간 챗봇 이용 데이터를 분석해 채팅 상담 기능 강화, 겨울철 안전 수칙도 안내 - 내년 대화형 AI 챗봇 도입 추진…업무 부담 감소, 사회적 약자의 서비스 접근성 강화 □ 서울시설공단(이사장 한국영, 이하 공단)이 ‘따릉이’ 앱에 대화형 AI 챗봇을 도입해 시민들의 이용 편의를 한층 높인다. 기존의 단순한 상담 기능을 개선해, 19일(금)부터 새롭게 업그레이드된 채팅 상담 기능을 선보인다.