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본 게시판은 공지사항 게시판 입니다. [서울자전거 따릉이 회원정보 유출의심 정황에 대한 안내] 게시글 내용 입니다.(제목, 작성자, 조회수, 등록부서, 등록일 , 게시글 내용 등을 안내)
서울자전거 따릉이 회원정보 유출의심 정황에 대한 안내
작성자 경영전략본부 조회수 246
등록 부서 IT전략실|SW개발팀
전화번호 02-2290-6114
등록일 2026/01/30 17:58

서울 공공자전거 ‘ 따릉이 ’ 의 회원정보 유출의심 정황과 관련하여 , 시민 여러분께 깊은 사과의 말씀을 올립니다 .

 

공단은 지난 2026 년 1 월 27 일 , 서울경찰청 사이버수사대로부터 ‘ 따릉이 ’ 회원 정보 유출이 의심되는 정황을 유선으로 전달받았습니다 . 현재 유출의 정확한 규모와 범위 , 그리고 이로 인한 피해 여부에 대해서는 경찰 수사가 진행 중입니다 .

 

사고 인지 후 공단은 서울시와 합동으로 유출사고에 대한 분석 및 대응을 총괄하는 ‘ 비상대응센터 ’ 를 가동하고 , 따릉이 앱 및 누리집 운영체계 전반에 대한 시스템 보안 강화에 들어갔습니다 . 이와 별도로 법령상 절차에 따라 관계기관에 신고를 마쳤습니다 .

 

아울러 회원정보 악용으로 인한 피해 예방을 위해 다음 사항에 유의하여 주시기 바랍니다 .

 

○ 정부 · 금융기관 등을 사칭하여 개인정보나 금융정보를 요구하는 경우 응하지 않기

○ 출처가 불분명한 문자 · 이메일의 URL 클릭 주의

○ 의심스러운 앱 설치 및 정보 입력 자제

 

공단은 시민 여러분의 문의에 발 빠르게 대응하기 위해 현재 전담 상담창구를 운영하고 있습니다 . 이번 사안과 관련하여 의심스러운 연락을 받으시거나 상담이 필요하신 경우 , 서울다산콜센터 ( ☎ 02-120), 서울시설공단 공공자전거운영처 콜센터 ( ☎ 1599-0120) 또는 이메일 (seoulbike@sisul.or.kr) 로 연락해 주시면 접수 및 안내 드리겠습니다 .

 

서울시설공단은 경찰 수사에 최대한 협조하는 것은 물론 , 이번 사태의 수습과 보안강화를 비롯한 후속 조치에 끝까지 최선을 다하겠습니다 . 다시 한번 진심으로 사과드립니다 .

 

서울시설공단 이사장

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