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| 제목 | 차량번호(71우8082)주임님 조금 서운합니다. | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
서울시콜택시 이용자입니다.
2026년6월22일월요일 출근할 때오전 7시12분에 배차되었던 종묘차고지 차량번호(71우8082)을 주임님에 대한 서운한점과 배려에 대한 부분을 말씀드리고자 글을 씁니다. 사실 오늘 오신 주임님과는 처음 배차를 받아 봅니다. 그런데 저에게 어디로 가는길이 있냐? 문의해주시고 배려를 해주신 건 감사함을 느겼습니다. 물론 처음인데도 아파트 정문까지 나와서 맞이해주셔서 좋았구요. 하지만 다 도착을 해서 결재를 하도 난 다음 하차할 때 문도 안열어주고 한3분있다가 대뜸 저에게 하차할 때 문까지 얼어줘야 되요?라고 하는 부분이 조금 황당했습니다. 출근시간은 늦어지고 있는데 문은 안열어져서 무슨 범죄차량에 납치 된 느낌을 받았습니다. 다 도착해서 요금결재를 한후에 한 3~5분간 문도 안열어주고 모하는 상황일까요? 서울시장애인 콜택시는 운전자와 이용자가 서로 배려를 해야 하는 점은 고객인 저도 알고 있고, 제가 혹시 반성할 점이 있다면 사과를 드리겠지만 주임님 또한 교육이나 안내가 필요해보입니다. 본인이 휴무전담조라고 해서 성함은 모릅니다.(참고로 말다툼이나 의견충돌은 없었습니다.) (오늘도 1시간 지각했네요) |
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| 제목 | [RE]차량번호(71우8082)주임님 조금 서운합니다. | ||
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| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 구현지 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2026.06.23 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 시민님의 민원 내용은 “장애인콜택시 운전원 하차 도움 미이행”에 관한 것으로 판단됩니다. 먼저, 이용과정에서 불편을 느끼신 점에 대해 사과의 말씀을드립니다. 말씀하신 71우8082 차량의 단시간 운전원에게 승하차 도움을 잘 드릴 수 있도록 교육 조치 하였음을 알려드립니다. 이용에 불편을 드린 점에 대해 다시 한번 사과드리며, 기타 장애인콜택시와 관련하여 문의사항이 있으신 경우 장애인콜택시운영처 구현지차장,(☎3405-4067)에게 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하고 행복한 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. 2026. 06. 23. 서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 희 숙 드림 |
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