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제목 장애인콜택시
민원분야 장애인콜택시 작성자 최OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N)
내용 고생하시는 직원분들 안녕하세요
걸러듣지 마시구요 장애인 시민의소리 귀기울여 들어주세요. 힘이 없음 정부가 있지 안습니까 대통령도 있고 맘만 먹으면 북서울 돌릴수 있는데 왜 손놓고 계세요. 노력이라도 보여주시고 안된다 해주세요 부탁드려요.
게시글 내용
제목 [RE]장애인콜택시
처리부서 장애인콜택시운영처 처리담당자 이정희
첨부파일 처리일자 2019.12.17
내용 시민님 안녕하십니까?
장애인콜택시 운영에 대한 소중한 의견에 감사드립니다.
운전원의 불친절 및 차량 내 안전사고 예방에 대해 설명 드리겠습니다.
현재 공단에서는 운전원의 분친절 요인을 분석하여 맞춤 교육을 실시하고 있습니다.
맞춤교육으로는 장애 인식 개선 ?체험교육과 이용자 불편사례에 따른 유형별 특별 교육을 실시하고 있으며 휠체어 안전고리 체결법을 영상자료를 통해 수시로 숙지할 수 있도록 매뉴얼 개선 노력을 강화하고 있습니다.
다음은 이용대상 관련 건의입니다.
서울 장애인콜택시의 이용대상은 지체?뇌병변 1~2급 장애인 기타 휠체어 이용 1~2급 장애인이며, ’19.7.1. 이후 장애등급 판정자의 경우 장애등급제가 폐지되었으므로 일시적으로 중증장애인이면서 보행상 장애 판정을 받고 휠체어를 이용하시는 분으로 한정하고 있음을 안내드립니다.
서울시에서는 보건복지부의 ’20년 장애인 이동지원 서비스 확대 시행에 맞춰 특별교통수단의 공급 확대 및 이용대상자 조정을 위한 조례개정을 추진하고 있음을 안내드립니다.
셋?, 차고지 근무환경 개선과 차량 증차 관련 건의입니다.
공단에서는 일정 공급수준 유지 및 운전원 근무환경 개선 등을 위해 근무조 개편과 휴게시설 설치가 가능한 차고지를 중심으로 통합하거나 이전을 추진하고 있습니다. 이는 대기시간 관리와 직원의 사기진작을 위한 것으로 해당 권역에는 향후 수요를 고려하여 필요시 증차되는 차량 배정을 검토하겠습니다.
말씀하신 공급 확대는 금년 63대를 시작으로 2022년까지 총 345대의 특별교통수단 증차를 계획하고 있음을 안내드립니다.
우리 공단 전 직원은 시민님의 소중한 의견을 수렴하여 보다 나은 장애인이동 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.
시민님의 가정에 항상 행복만이 가득하길 기원하며, 기타 궁금하신 사항은 장애인콜택시운영처(☎02-2290-6511, 이정희)로 문의하여 주시면 성심껏 답변 드리겠습니다.


2019. 12. 17.


서울시설공단 장애인콜택시운영처장 권 순 만 드림

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