서울시설공단 장애인콜택시

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  3. 이용기준

이용대상

뇌병변, 지체1,2급 / 기타 휠체어 이용장애인1,2급

이용대상 별 콜택시 이용
구분 제한없음 휠체어 사용시 가능 보호자 동반시 가능
지체 1급
2급
뇌병변 1급
2급
호흡기 1급
2급
자폐 1급
2급
정신 1급
2급
지적 1급
2급
기타 1급
2급
  • 지체, 뇌병변 3급인 임산부(산모증 등 확인)의 경우 병원목적 이용시 이용가능(’15.4.15.~) 
  • 외국인은 휠체어 이용 장애인에 한해 이용이 가능하며, 탑승시 외국인 증빙자료(여권 등) 현장 확인 후 탑승가능
  • 이동이 어려운 국가유공자 1~2급(유공자확인원) 이용가능
  • 복합장애의 경우 각각 개별 장애 이용규정을 적용, 가능요건(휠체어 유무, 보호자 동반 등) 미충족시 이용불가
  • ※ 만 13세미만 어린이, 80세 이상의 고령자, 장애인은 보호자로 인정하지 않습니다.

운행지역

서울시 전역

  • 예외적 운행지역 : 서울시 인접 12개 市 및 인천국제공항
    ※ 12개 市 : 부천, 김포, 양주, 고양, 의정부, 남양주, 구리, 하남, 과천, 안양, 광명, 성남
  • 서울시 인접 12개시 외 수도권지역은 진료 및 치료목적으로 이동하는 경우만 이용이 가능하며, 진료예약증, 입원예정서(입원확인서) 등 사전에 콜센터 승인 필요
  • 인천국제공항의 경우 고객의 국외 이동편의를 제공하기 위한 것으로 이용 항공권(탑승권) 소지시 콜신청 가능

탑승인원

기준 보호자 동승시 휠체어 이용시
1대 1인 4인까지 가능 5인까지 가능

신청접수

전화/문자(1588-4388), 인터넷/ 모바일

  • 문자접수 : 국번(02) 없이 1588-4388로 접수 가능
  • 인터넷/모바일 접수 : 신규고객은 전화로 먼저 정보등록 후 이용가능
인터넷, 모바일 접수 안내
접수방법 내용
바로콜

필요한 시간에 바로 접수

- 07시 첫차

※ 지역, 차량상황, 도로상황에 따라 대기시간이 많이 발생할 수 있습니다.

    주말의 경우 교통상황, 행사 등으로 평일보다 대기시간이 더 길어질 수 있습니다.

전일접수

이용대상 : 휠체어 이용하는 지체 1급, 뇌병변 1급 장애인

- 07시, 08시, 10시 신청가능(신청시간 24시간 전부터 접수가능)

- 시간대별 평일 80명, 주말 40명까지 신청가능

※ 신청시간에 차량이 배차되어 고객 출발지까지 이동시간이 소요되며, 특정지역 신청이   

    몰리는 경우 시간이 늦어질 수 있음

정기접수

정기적으로 동일 시각에 동일 출발지에서 동일 목적지로 이동하는 고객

  • - 치료, 재활, 통학, 출근, 귀가목적으로만 신청 가능
  1. - 1일 2회만 신청가능하며, 출발지, 목적지 및 시간변경 불1가

- 최소 1개월부터 최장 6개월까지 신청가능

※ 접수를 돕기 위한 방법으로 예약제 아님

이용요금

도시철도요금의 3배 이내(2008. 7. 1)

이용요금 안내
5km까지 (기본요금) 5km초과시 10km까지 10km초과 비고
1,500원 2,900원(1km 280원) 70원 / km
  • 시간/지역 할증없음
  • 100원미만 절사

차량연결기준

접수순, 근거리(반경 5km 이내) 배차 우선

차량연결기준
배차기준 비고
전일접수자(07시,08시,10시) 우선배차 차고지에서 고객 탑승지까지 픽업시간 발생
접수번호순(접수시간)배차 대기시간이 긴 고객우선
치료목적(병원) 우선배차 접수시간이 비슷한 경우(동일시간대 접수)
운전자 퇴근시간대 근거리에 있는 고객의 목적지가 차고지 방향과 유사한 경우 우선배차
고객 대기시간(2시간 이상)이 긴 경우 먼 거리에서도 당겨서 배차

지연안내

접수시간 기준 30분 단위 SMS, 카카오톡 안내

  • 20시간 이전 : 주변 5km 반경내 대기인원, 전체 대기인원 안내
  • 20시간 이후 : 배차기준 반경 확대로 주변 10km 반경내 대기인원, 전체 대기인원 안내
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