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게시글 상세내용
제목 고투몰 모 가게 점원 불친절하네요
민원분야 지하도상가 작성자 김OO
답변관련 서면답변 공개(Y/N) 공개
내용 고속터미널 강남지하상가에서 종종 쇼핑도 하고 구경하는 편인데
모처럼 어머니랑 함께 쇼핑하다가 어느 한 가게에서 옷이 맘에 들어서 한번
어머니께서 걸쳐보시고 바로 구매를 하셨습니다
그리고 저도 괜찮은게 있으면 구매하겠냐는 어머니 물음에 저는 아니라 답하고 그
가게를 나온뒤
다시 고투몰 한바퀴를 이것저것 사면서 돌았고 돌고보니 다시 그 가게로 발길이 닿아서
다시 들어가게 되었습니다
근데 그 가겔 다시 가지 말았어야 했나봅니다
어머니께서 자켓을 하나 사라고 하시면서 어머니가 하나 딱 옷을 걸쳐보라고 집으셨는데
점원은 아까 옷입어보시지 않았냐고 대뜸 이러는 겁니다
그때부터 점원 표정이 좀 안좋더라구요
그 옷은 입지는 않았는데 아까 어머니께서 입고 구매한 그 옷으로 생각하셨나봅니다
어머니께서는 그냥 아까전에 옷입어보신뜻으로 생각하셔서 그렇다고는 하셨죠
저는 일단 자켓하나를 걸쳐보고 저한테 어울리면 구매할까 생각해서
일단 입어보자고 하곤 입고 거울을 봤는데 저에게는 안어울리는거같아서 그냥 벗어놓곤
나에겐 안어울리는것 같다고 하고 나왔어요
어머니께서 먼저나가셨고 뒤이어 제가 나가는데 근데 그 점원이 제가 못들을 줄 알았나봐요
최소한 제가 나가고 몇초후에나 그 말 했으면 제가 여기 글 쓸 이유도 없을텐데
....나가고 있는 사람에게... "꺼져" 라고 혼자 궁시렁 하시더라구요
어머니께서 먼저 나가서 가고계셔서 말안했지 안그랬으면 정말 저도 순간 화가 너무 나서
뭐라 한마디 할 뻔 했어요. 근데 또 그렇게 큰소리 내는거 좋은 일도 아니고
진상고객이니뭐니 할까봐 그냥 진짜 참았습니다
옷을 뭐 이것저것 막 들쑤시고 입은것도 아니고 어머니께서 구매하신다고 한번입고
제가 입을까 싶어서 한번 바로 입은거 빼곤 없는데 이게 꺼져라고 까지 들어야 될
행동인가요? 옷가게 점원 분들 친절하고 좋으신분들 고터에 많으시던데
이번에 이 가게 때문에 좀 많이 맘이 상했습니다
앞으로 그 점원 때문에 그 가게 다신 안갈거같아요
사진첨부합니다 제가 사진을 잘 못찍어서 여기 가게가 어느간판인지 잘 모르겠는데
저 동그랗게 표시된 가게입니다...
뭐 저는 안가고 안보면 그만이지만 그래도 저같은 상황이 또 안 생길거란 것도 없을테고
이렇게 글이라도 남겨야 속이 좀 풀릴거같아서 썼어요
읽어주셔서 고맙습니다
첨부파일 #고투몰.jpg#
게시글 내용
제목 [RE]고투몰 모 가게 점원 불친절하네요
처리부서 상가운영처 처리담당자 김홍기
첨부파일 처리일자 2014.11.06
내용 시민님 안녕하십니까?

시민님께서 민원 제기하신 ‘고투몰 모 가게 점원 불친절하네요’ 건에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

먼저 강남터미널지하도상가를 이용하시고 관심을 가져 주신데
대하여 깊은 감사와

고속버스터미널 지하상가 A-055호 Blue banana(블루 바나나) 점포 직원의 불친절로 기분이 상하신 점에 대하여 사과 드립니다.

지하도상가 이용시민께 최대한 편의를 제공하려고 노력하고는 있으나
일부 점포의 몇몇 직원이 상품 판매시 미구매손님에게 불친절하게
응대하는 경우가 종종 발생합니다.

이러한 문제에 대하여는 저희 공단과 임차인간에 체결한 계약내용에
준하여 처리토록 하겠습니다.

또한 임차인에게 종업원에 대하여 친절교육을 실시토록 하여
불친절사례가 재발하지 않도록 안내 하였습니다.

항상 ‘사람과 도시, 공간과 문화, 참여와 소통이 공존하는 더 나은
서울 만들기’에 항상 노력하는 서울시설관리공단이 되겠습니다.

기타 궁금하신 사항이 있으시면 강남지하도상가관리소
(소장 유정호 : ☎02-2290-6536)로 문의하여 주시면 친절히 답변하여
드리겠습니다.

끝으로, 시민님께 다시 한 번 감사의 말씀을 드리며 항상 행운이
가득하시길 기원합니다. 감사합니다.

2014. 11. 06.

서울시설공단 상가운영처장 이 상 일 드림

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