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게시글 상세내용
제목 강남역 지하상가 이너프 카드결제
민원분야 지하도상가 작성자 최OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N)
내용 정말 참다참다 못참을 일이 생겨 민원넣습니다.얼마전 강남역 지하상가에 있는 이너프라는 가게에서 만원짜리 원피스를 계산하려고 했습니다. 저는 현금이 없었기에 카드결제를 하겠다고 말씀드리니 카드로 결제하려면 만오천원을 결제해야한다고 하시길래 너무 당황스러워서 물어보지도 못하고 안사겠다고 하고 그자리에서 바로 나왔습니다.사실 다른 곳에서도 예전에 이와같이 카드결제로 할때만 원래 가격보다 비싼가격에 계산을 해야했었습니다. 도대체 왜 카드결제를 할때는 가격을 원래 가격보다 더 높여서 돈을 받아야하는디 전혀 이해가 되지않아요. 원래 가격이 정해져있으면 그 가격에 맞춰 계산을 해야지 카드로 결제를 했을때만 가격을 더 받는다니..원래 이렇게 하는게 불법이라고 알고있는데 아닌가요..? 아직도 당당하게 카드결제는 더 비싸게 받는다라고 말한 주인아저씨 행동에 너무 화나고 어이가없네요.. 제발 하루빨리 이런가게들 이딴식으로 돈받으면서 계속 장사할거면 처벌 받고 가게 나갔으면 좋겠네요 진짜
게시글 내용
제목 [RE]강남역 지하상가 이너프 카드결제
처리부서 상가운영처 처리담당자 이주희
첨부파일 처리일자 2018.04.11
내용 시민님, 안녕하십니까?
강남역지하도상가에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 지하도상가 이용과 관련하여 시민님께서 의견주신 사항에 대해 답변을 드리고자 합니다.

우리 공단에서는 대시민 서비스의 중요성을 인식하고 지하도상가 내 소비자 3不(교환, 환불, 카드결제 거부) 해소를 위해 지속적으로 단속 및 계도를 실시하고 있으나, 임차인 등 종사원의 충분한 이해가 부족한 실정입니다.
시민님께서 지적하신 바와 같이 강남역상가 점포 직원의 미흡한 응대로 인해 불편을 드린 것에 대해 사과의 말씀드리며, 해당 내용을 위탁법인【 ㈜강남역지하쇼핑센터】로 전달하여 점포 임차인의 준수의무 위반에 대한 경고조치와 친절교육 실시 등을 통해 지하도상가 이용시민분들이 양질의 서비스를 제공 받으실 수 있도록 노력하겠습니다.

계속해서 시민님의 많은 관심 부탁드리며, 강남역지하도상가 이용과 관련하여 다른 문의사항이 있으시면 강남역지하도상가관리소 담당자(담당 : 이주희 ☎2290-6598)에게 문의주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시길 바랍니다. 감사합니다.



2018. 4. 11

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상가운영처장 임 근 식 드림

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