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| 제목 | 서울시장애인콜택시 불편개선사항 건의와 상담원 불친절신고합니다. | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요 서울시장애인콜택시 이용자입니다.
차량번호(732무8343) 이차량을 타고 5월15일금요일날 오후2시16분에 배차되어서 제가 찾는 마트가 위치가 거리가 멀었지만 이주임님은 도착위치까지 잘 찾아주셨습니다. 제가 점심에 볼일을 보고 마트에서 잠깐 있다가 회사를 복귀하고자 했습니다. 거리가 좀 있었고 오후3시에 좀 빠른배차를 요청하였지만 거기가 대로변 찻길에 있어서 차를 배정받기가 힘들었다는 건 알지만 그러면 상담원분들께서 배차가 원할할 것 같다는 말씀만 하지 않았다면 저는 힘들지만 바우처온다택시를 요청했을것 같습니다. 결국에는 배차가 시간이 걸릴것 같다는 말로만 비웃는 태도로 일관하는데 좀 황당하더라고요 결국에는 더위를 피해 메가카피 동대문한천로 점에서 여러번 배차끝에 힘들게 바우처온다택시로 회사로 복귀하였습니다. 단순히 오후4시30분에 복귀하는데 오후5시3분에 와서 물론 직장인인 제가 책임을 지고 제가 해쳐나가야 문제이지만 배차를 도와주는 상담원에 말한마디도 조심하고 친절한 서비스가 되었으면 좋겠습니다. 그리고 퇴근할때도 바우처온다택시가2시간 이상 걸리지 않아서 결국 일반택시요금 1만6천100원을 내고 집에 도착하였습니다. 아무리 위치가 있다지만 배차에 조금 신경좀 써주시고 콜택시상담원에 말투와 억양도 시정과 교육이 필요해보입니다. |
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