공단관련 문의, 건의, 불만, 고충 등 시민님의 의견에 대하여 답변을 드리겠습니다.
시민의 소리 글을 작성하시기 전에 시민광장>시민이용안내>자주하는 질문에서 해당내용을 먼저 검색해 보시기 바랍니다.
민원답변은 2일 ~ 7일(업무일 기준)이내에 처리 됩니다.
관할기관을 먼저 확인하시면 편리합니다.
개인정보 보호를 위해 주민번호 등 개인정보가 포함된 내용은 게시를 삼가 주시기 바랍니다.
등록하신 글은 로그인 후 마이페이지 > 시민의소리에서 확인 가능합니다.
| 제목 | 선진영상담사님 불친절신고합니다. | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
안녕하세요 서울시장애인콜택시 이용자입니다.
오후2시50분 정도에 종로세무소에서 회사에 복귀하고자 전화로 서울시장애인콜택시를 부르게 되었습니다. 그런데 제가 출근하는 회사주소 아시죠? 라고선진영상담사님께라고 여주어보니 모르니깐 주소를 말해주어야 한다며 저에게 갑자기 소리를 지르는 겁니다. 그리고 제가 왜 소리를 지르시냐고 했더니 본인은 그런적없다며 장애인을 무시하시길래 제가 전화를 끊고 다시 전화를 드렸더니 그 해당상담원(성함모름) 서울시장애인콜택시로 접수는 잘해주셨는데 대기자수를 애기를 안해주셔서 갑자기83명에 대기가라고 떠서 놀랬습니다. 결국 제가 바우처온다택시를 타고 회사에 복귀를 했지만 바우처 온다택시 기사님도 불친절하여 정말 기분이 나봤습니다. 물론 서울시장애인콜택시상담원 분들이 고생을 하고 감정노동자라는 건 알지만 그것을 무기삼아 장애인을 하대하고 깔보는 태도로 상담을 하는 게 맞는지 철저한 징계와 교육이 필요할 것 같아서 불친절신고합니다. |
||
