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| 제목 | 장콜 근거리배차여부 선택할수있게해주세요. 계속 아침에 못타게돼요 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
외진곳이고 아침이면 오래 걸려서 배차받기도 어려워 일찍 대기하면 한시간이나 일찍 근거리 배차돼서 아침도 못먹입니다.
증후군 아이라 저긴장으로 피더시트와 보조도구가 필요한데 아침을 밖에서 먹일수도 없어서 배차를 취소하다보니 장콜을 아침에 탈수가 없어요. 티머니온다도 아침에 외진곳은 배차 계속 안돼요. 원치않는 근거리배차는 자동배차 시스템에서 배제하도록 선택지를 만들어주세요. 이런 경우가 많다고 들었어요. 저희는 원치않는 근거리 배차되고 10분동안 배차도 안돼서 결국 이용못하고 늦게 신청하면 늦게 신청해서 이용 못합니다. 장콜 측에서도 이런 취소이용자가 늘면 서로 취소해야하고 취소가 한참 안돼면 다시 돌아가셔야해서 도로에서 버리는 시간이 많아지니 비효율적인 시스템 같아요. 근거리배차 선택할수있도록해서 더 빨리 배차를 원하시는 분이 근거리배차받고 얼마나 기다려야 배차가 되는지 예상이 되면 정기콜이 그때서야 의미가 있을것 같아요. 지금은 정기콜 예약해도 근거리배차돼서 배차취소하다보니 계속 일반택시타게됩니다. |
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