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| 제목 | 뇌성마비 장애인 하차 시 안전 미확보 즉각적인 개선 요청 | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
2025년 10월 20일(월) 09:20경 콜택시 이용 중, 매우 위험하고 불쾌한 상황을 겪어, 이렇게 고충을 접수하게 되었습니다.
서울 70자 1342 콜택시 기사님께서 목적지에 도착 후 경사가 있는 위치에 휠체어 사용 장애 당사자를 하차시키고 아무런 안내나 도움 없이 자리를 떠났습니다. 휠체어가 뒤로 밀리는 와중 주변 직원들의 도움으로 큰 사고는 피했지만, 조금만 늦었더라면 굴러떨어지거나 크게 다칠 수 있는 매우 위험한 상황이었습니다. 장애인 콜택시는 단순한 이동 수단이 아닌, 이동 약자를 위한 안전하고 배려 있는 서비스여야 합니다. 특히 장애인의 상태와 이동 가능 여부를 고려하여 하차 장소를 선택하고, 필요시 도움을 제공하는 것이 기본적인 의무라고 생각합니다. 장애인의 생명과 안전은 절대 가벼이 여겨져서는 안 됩니다. 시민의 소리에 귀 기울여 주시고, 다시는 같은 일이 반복되지 않도록 서비스 개선 및 책임 있는 답변과 조치를 부탁드립니다. 감사합니다. |
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