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제목 2017년 7월 27일 3시경 79두1605기사님의 거짓말 인증 사진
민원분야 장애인콜택시 작성자 구OO
답변관련 전화답변 공개(Y/N)
내용 다음 인증 사진입니다. 초록색은 온거 주황색은 저희가 보낸거 전화를 드린겁니다.
게시글 내용
제목 [RE]2017년 7월 27일 3시경 79두1605기사님의 거짓말 인증 사진
처리부서 장애인콜택시운영처 처리담당자 채석진
첨부파일 처리일자 2017.08.10
내용 시민님 안녕하십니까? 장애인콜택시 이용시 불편을 드린 점 사과의 말씀드립니다.
8월 10일 유선상 말씀드린 바와 같이 해당운전원이 두 차례 전화를 시도하였으나, 연결이 되지 않았으며, 배차를 받은 위치가 약 4분 거리에 위치하다 보니 다소 일찍 차량이 도착하게 되었습니다. 차량이 다소 일찍 도착한 것을 감안하여 출발지점에서 약 18분 정도 대기를 한 것으로 확인되었습니다.
한정된 차량으로 다수의 고객이 이용하고 있어 대기시간이 발생하고 있으며, 차량위치, 접수고객 수, 교통상황 등에 따라 대기시간이 다르게 발생하게 되며 이로 인하여 불편함을 드린 점 사과의 말씀과 이해를 부탁드립니다.
기타 궁금하신 사항은 장애인콜택시운영처(☎ 02-2290-6511 채석진)로 문의하시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.
시민님의 가정에 행복이 있길 기원합니다. 감사합니다.

2017. 8. 10.

서울시설공단 장애인콜택시운영처장 이 용 노 드림

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