서울시설공단 장애인콜택시

전체시설

컨텐츠

시민의 소리

  1. 홈
  2. 참여·알림
  3. 시민의 소리
게시글 상세내용
제목 상담아닌 신고할려하는데..
민원분야 장애인콜택시 작성자 하OO
답변관련 서면답변 공개(Y/N) 공개
내용 전는풍을맞아월수금으로재활병원으로 통원치료를다니고있는 장애1급장애인인서른셋청년입니다..어제 오후에도 닮없이 수요일날있는 도봉병원 치료가 부득이하게 화요일로바껴 어머니아버지는 누나가다니는 병원으로치료를가시고 어쩘없이 혼자가게도되엇는데 제가 복합장애1급이라 보호자가 동승해야되는데 어젠혼자라도 꼭가야햇습니다.. 진짜로 죽어라해서 여기까지조아졋는데 사실복합도 장애인카드엔 지적+지체지만 원래는눈이한쪽이실명되어 시각+지체 입니다...
병원으로가서 치료받고 나오는길이엇습니다 차에올라탓는데 보호자동승이안되어 출발이안된다는겁니다... 시간은3시경.. 추워죽겟는데 저는할수없이 차에서 내릴수밖에없엇습니다..
솔직히 지적장애가부터 혼자서안도되면 차에서 내려서는 어떻게 집으로가라고 내리라는건지 참기가막혓습니다...밖에서얼어죽으라는건지.. 참으로 무책임한기사엿습니다...그기사 정말 안됩니다 다시 나같은상황이나오면안도;니까요.. 조취를취해 주십시오..--__볼일을다보신부모님과연락이되어 전 밤늦게 추위에떨다가 집으로 오게되엇습니다 70거4877 오후2시30분차량기사입니다... 그기사 장애인택시를몰 자격이 없는사람입니다..나복죽란건지 이건 살인죄입니다.. 부모랑연락이된것도아니고...혼자추운데 버려두고 가버렸습니다..ㅡㅜ 전 생각헤보면억울합니다 장애인이라고무시하는겁니까?그 기사 꼭조취해주세요
게시글 내용
제목 [RE]상담아닌 신고할려하는데..
처리부서 장애인콜택시운영처 처리담당자 유태일
첨부파일 처리일자 2014.01.17
내용 시민님 안녕하십니까?
먼저 서울시 장애인콜택시 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다.
시민님도 잘 알고 있듯이 시민님의 경우는 복합장애로 지적1급 장애가 있어 보호자가 동승하여야만 장애인콜택시를 이용하실 수 있습니다. 그런데 1월 14일 14시 40분에 이용을 희망하신 경우, 운전원이 도착하여 보니 보호자가 없어 콜센터에 보호자가 없음을 알리게 되었고 콜센터에서 시민님에게 연락하여 보호자가 없어 승차가 안됨을 설명하였습니다. 시민님도 전화통화시 보호자가 없으면 승차가 안된다는 사실을 알고 있었다고 말씀하신 것으로 확인되었습니다.
당시 보호자 동반이 안되는 어려운 사정은 이해가 되지만 현행 규정상 승객의 안전을 위하여 보호자가 있어야만 되는 승차가 되는 점을 이해하여 주시기 바랍니다.
기타 궁금한 사항에 대하여 담당자 유태일(☎ 2290-6511)에게 연락
주시면 성심성의껏 상담하여 드리겠습니다.
끝으로 다가오는 설 명절 잘 보내시기 바라며 시민님의 가정에 항상 행복이 가득하기를 기원합니다.
2014. 1. 17
서울특별시시설관리공단 장애인콜택시운영처장 전기성 드림

목록

OPEN 공공누리 | 출처표시+상업용금지 | 공공저작물 자유이용허락

컨텐츠 담당자 및 만족도 평가

담당부서 :
장애인콜택시운영처
담당팀 :
운영팀
전화 :
02-2290-6511

컨텐츠 만족도 평가