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게시글 상세내용
제목 말도 안되는 지역 구분 서비스 개선바랍니다.
민원분야 장애인콜택시 작성자 강OO
답변관련 메일답변 공개(Y/N) 공개
내용 서울 송파구에서 거주하다가 위례신도시에 이사를 했습니다.

발달장애 1급 아들이 있어 부득히 장애인콜텍시를 이용하고 있습니다.
아이의 특성상 도저히 대중교통을 이용하기 어려운 점이 있어서입니다.

사정상 서울 송파에서 가까운 위례 하남지역으로 이사를 했습니다.
위례신도시는 지역의 특성으로 길 하나를 사이에 두고 서울시와 성남시 하남시가 경계를 이루고 있습니다.
서울시의 장애인콜텍시를 이용하기 위해서는 출발지가 서울시에 한정하고 있다고 합니다.

서울 송파지역이 훨씬 가까운데도 불구하고 하남시 장애인 콜택시를 이용하여야 하여 하남시 장애인콜택시를 이용하려고 전화해 보니 2일전 사전 예약이 필요하다고 하고 하남시에 총 5대 운행하고 있다고 합니다.

마치 대한민국에 살고 있으면서 다른나라에 온 기분입니다.
각 지자체가 행정편의로 구분지어놓은 지자체 구분에 하남에서 차가 막히는 출근 길에 하남시내에서 한시간 넘게 넘어와야 하는 현실에 그것도 이틀 전에 예약하라고 하니 허탈함을 넘어 분노까지 일게 합니다.

저도 대한민국에서 똑같은 세금 납부하면서 이런 불합리한 처우를 받게 되니 어이가 없습니다.
불합리한 제도를 개선을 해야 합니다. 길 하나만 건너면 되는 서울 장애인콜택시를 이용할 수 있도록 조처해 주시기 바랍니다. 조속한 개선 바랍니다.
게시글 내용
제목 [RE]말도 안되는 지역 구분 서비스 개선바랍니다.
처리부서 장애인콜택시운영처 처리담당자 이상운
첨부파일 처리일자 2016.03.31
내용 고객님 안녕하십니까?
서울시설공단에서 관리하는 장애인콜택시 운영에 의견 주셔서 감사드립니다.

먼저 장애인콜택시는 교통약자 이동편의 증진법에 의거 지방자치단체가 운영하는 것으로 이용 기준 및 대상은 지방자치단체에 따라 다를 수 있음을 알려드립니다.
서울시에서도 장애인콜택시의 운행을 원활히 하기 위하여 서울시 조례 또는 고시 지침으로 장애인콜택시 이용대상 기준(자격)을 정해두고 있습니다.

장애인콜택시 이용대상은 1,2급 지체 및 뇌병변 장애인과 1,2급 휠체어이용 장애인으로 한정되어 있으며, 장애인콜택시 운행지역은 서울시 전역, 서울시인접 12개시(부천, 김포, 양주, 고양, 의정부, 남양주, 구리, 하남, 성남, 과천, 안양, 광명시, 인천국제공항)이며 출발장소는 서울시에 한정되어 있습니다.
따라서 서울시 인근지역이라 할지라도 행정구역상 서울시가 아닌 지역에서는 서울시 장애인콜택시를 탑승하지 못하오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
만족할만한 답변을 드리지 못하여 죄송하다는 말씀을 드리며,
더 궁금하신 사항은 민원담당 이상운(☎ 2290-6511)에게 연락주시면 성심껏 상담하여 드리겠습니다.
끝으로 환절기 날씨에 건강유의하시고 고객님의 가정에 행복이 가득하기를 기원합니다. 감사합니다.

2016. 03. 31

서울특별시시설관리공단 장애인콜택시운영처장 전기성 드림

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