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게시글 상세내용
제목 영등포지하상가신발가게 가게명:엘프
민원분야 지하도상가 작성자 홍OO
답변관련 메일답변,전화답변,서면답변 공개(Y/N)
내용 영등포지하상가를 돌아보고있는중에 구두가필요해서 엘프라는 구두가게에들어갔어요 근데 맘에드는게있어서 한짝만신어봤는데 신어보고 얼마냐고 물어봤어요 4만원이라해서 비싼거같아서 그냥신발을제자리에 바로놓고 나가려던중에 어떤키작은 아저씨께서 저를 붙잡더니 어디가냐고 신발안살거냐고 가격이비싸면 깍아달라고 말하라고해서 그냥아니에요 하고 저가겠습니다 이랬는데 갑자기 저를막더니 신발을신었으면 저신발어떡할거냐고 계속사란식으로 말해서 저 가봐야된다 했더니 계속못가게막는거에요 그러면서하는말이 신발을신었으면 잘신었습니다 라는말을해야된데요 저보고 어디예의도없이예의를 차리래요 장사꾼주제에 손님한테 할말이됩니까?그게 당황하고 어이없어서 알겠다하고 나왔는데 생각할수록열받아서요 그가게한테 경고전화좀해주세요 그딴식으로 장사하면 돈더잘버는지아나본데 너무어이없고 기가막히네요. 우리나라법에 신발신어보고 맘에안들어도 꼭사야된다는법있나요?
게시글 내용
제목 [RE]영등포지하상가신발가게 가게명:엘프
처리부서 상가운영처 처리담당자 이경범
첨부파일 처리일자 2017.10.24
내용 시민님, 안녕하십니까?
영등포로터리지하도상가에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 지하도상가 이용과 관련하여 시민님께서 의견주신 사항에 대해 답변을 드리고자 합니다.

우리 공단에서는 지하도상가를 이용하시는 시민분들의 편의를 위해 항상 최선을 다하고 있으나, 일부 점포 임차인 및 종업원들의 불친절로 인해 불편을 끼쳐드린 점 먼저 사과의 말씀 드립니다.

시민님의 말씀을 듣고 즉시 해당점포인 로터리지하도상가 21호 엘프신발 점포주와 종업원을 통해 문제가 된 사항을 확인하였으며, 친절교육과 함께 임차인의 준수의무 위반에 대해 경고조치 하였습니다. 아울러 향후 이러한 사례가 발생하지 않도록 현장관리소 차원에서 수탁법인과 함께 지속적인 서비스교육과 계도 및 단속을 통해 이용시민의 불편함이 없도록 노력하겠습니다.

영등포로터리지하도상가 이용과 관련하여 기타 불편한 점이 있으시면 언제든지 담당자(담당 : 이경범, ☎ 02-2290-6459)에게 문의하여 주시면 친절히 답변하여 드리겠습니다.

오늘도 즐겁고 행복한 하루가 되시길 바랍니다. 감사합니다.



2017. 10. 24

서울시설공단
상가운영처장 문 태 영 드림

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