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| 제목 | 77라3804 서기동 기사님을 칭찬합니다. | ||
|---|---|---|---|
| 민원분야 | 장애인콜택시 | 작성자 | 김OO |
| 답변관련 | 해당없음 | 공개(Y/N) | |
| 내용 |
서울 장애인콜택시를 이용하면서 너무나도 친절하신 기사님을 만나 감사의 마음을 전하고 싶어, 이렇게 글을 남깁니다.
지난 2025년 06월 30일에, 병원 진료를 위해 부산에서 서울아산병원으로 올라갔던 날이었습니다. KTX를 타고 서울역에 도착한 뒤, 서울역에서 숙소(서울아산병원 인근)로 가기 위해 장애인콜택시를 요청하였고, "77라3804(차량 외부) / 72우1574(차량 내부)" 서기동 기사님께서 배차되어 오셨습니다. 서울역 주변은 워낙 복잡하고 혼잡하여 걱정이 많았는데, 기사님께서 먼저 친절한 목소리로 전화 주시고, 침착하고 상세하게 설명해 주신 덕분에 무사히 차량에 탑승할 수 있었습니다. 그보다 더 깊이 감사드린 부분은, 탑승 후의 기사님의 따뜻한 안내였습니다. 저희가 지방(부산)에서 병원 진료를 위해 올라왔다고 말씀드리자, 굳이 KTX와 서울역만을 고집하지 않고, SRT, 광명역, 수서역 등 다양한 선택지를 통해 앞으로는 더 편리하고 빠르게 병원에 올 수 있는 방법들을 아주 상세히 알려주셨습니다. 실제로 저희는 그런 정보들을 전혀 모르고 있었고, 기사님의 설명 덕분에 다음 진료 일정(다음 달)에 큰 도움이 될 귀중한 정보를 얻었습니다. 도착지에 도착해서도, 목적지가 정확히 맞는지 확인해 주시고, 직접 차량에서 내려 저희가 안전하게 하차할 수 있도록 친절히 도와주셨습니다. 장애인콜택시를 이용하면서 항상 쉽지 않은 상황도 많은데, 이 날 만큼은 진심으로 따뜻한 마음을 느낄 수 있었던 감사한 경험이었습니다. 서기동 기사님의 세심한 배려와 탁원한 안내, 그리고 따뜻한 응대에 다시 한 번 진심으로 감사드립니다. 이런 분이 서울의 장애인 교통 서비스를 이끌고 계셔서 참 든든합니다. 서울시설공단에도 이 감사의 마음이 잘 전달되기를 바랍니다. |
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| 제목 | [RE]77라3804 서기동 기사님을 칭찬합니다. | ||
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| 처리부서 | 장애인콜택시운영처 | 처리담당자 | 김미영 |
| 첨부파일 | 처리일자 | 2025.07.03 | |
| 내용 |
시민님 안녕하십니까? 장애인콜택시 운전원에게 따뜻한 칭찬의 말씀을 해주셔서 감사드립니다. 77라 3804 서기동 운전원이 친절하시고 탑승 후에도 다양한 안내를 드려 도움이 되신점에 대해 칭찬을 남겨주셨습니다. 시민님의 따뜻한 칭찬의 말씀은 해당 운전원에게 큰 힘이 될 것입니다. 해당 운전원에게 시민님께서 해주신 칭찬의 말씀을 잘 전달하도록 하겠습니다. 기타 장애인콜택시와 관련하여 문의사항이 있으신 경우 서울 장애인콜택시 콜센터(☎1588-4388)로 문의하시면 친절히 안내하여 드리겠습니다. 오늘도 건강하시고 행복한 하루 보내시기 바랍니다. 감사합니다. |
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