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게시글 상세내용
제목 콜택시이용에대해서 건의및 불만
민원분야 장애인콜택시 작성자 오OO
답변관련 메일답변,전화답변,서면답변 공개(Y/N) 공개
내용 현제 복합장애2급입니다.
언어 지체 뇌병변 간장애
콜택시를 불렀는데요 오늘 휠체어이용시에만 탑승가능하다고 연락이 왔습니다.
오늘 비도오고 그러니 혼자있고해서 병원을 가야되는데 문자접수로 휠체어x라고 적었더니
휠체어 이용해야만 탑승가능하다고 해서 휠체어를 꺼냇습니다.
바람이 없어서 굴러가질안아서 쩔뚝거리고 기사분에게 말씀드리고 갔습니다.
현제 오른발 기부스상태 고요
손이 자유롭지 안아서 바퀴굴리기가 매우힙듭니다.
목발을 집어야되는데 손이 불편하여 질질끌고 거동도 불편합니다.

왜 복합장애는 꼭 휠체어를 타야 콜택시이용가능한지 불만이고요

올때는 일반택시타고 집에왓습니다.

비가 그친후 휠체어 바람넣으러가다가 비타길에서 미끄러져 휠체어가 망가졌습니다 손이 불편해서 한발로 움직이다가 브레이크를 당기지 못하여 완전히 망가졌습니다.

제가 일반택시타고 시설공단 방문해서 휠체어사용안해도 콜택시 이용가능한지 제상태를 보여드릴가요?
아니면 10월7일날 서울대병원 혼자또 가야되는데 콜택시 이용하게 해주실래요?
분명 보건복지사회라고 했습니다.
복합장애 2급이라고 휠체어 이용안할시 이용불가능이라고 전화왔고요
휠체어 고장나서 타지도 못합니다.
그래서 불렀을때
이용불가능하다고 답변 올경우 전 구청 시청 보건복지부 청화대 인터넷에 올릴계획입니다.
안되면 시청 구청 보건복지부 시설공단 청화대 방문해서 상담할계획입니다.
답변 주세요
팩스로 몇달전에 장애증명서 보냈으니 참고 하시고요
게시글 내용
제목 [RE]콜택시이용에대해서 건의및 불만
처리부서 장애인콜택시운영처 처리담당자 유태일
첨부파일 처리일자 2014.10.02
내용 시민님 안녕하십니까?
저희 장애인콜택시의 발전에 관심을 가져 주셔서 감사의 말씀을 드립니다.
서울시 장애인콜택시의 이용대상은 지체, 뇌병변 1~2급 장애인 및 휠체어를 이용하는 1~2급 장애인입니다. 시민님의 경우는 복합장애 2급으로 세부장애에 지체 또는 뇌병변 1~2급에 해당되지 않으시어 휠체어를 이용하여야만 콜택시 이용이 가능합니다. 장애인 콜택시가 아니면 이동이 어려운 중증 장애인 및 휠체어 사용장애인을 우선 배려하여 장애별, 등급별로 이용에 제한을 둔 것입니다.
오른쪽 다리도 다치시고 손도 불편하신 시민님의 입장을 이해못하는 것은 아니지만 장애인콜택시의 취지 및 운영기준에 대하여 양해하여 주시기 바랍니다..
만족할만한 답변을 드리지 못하여 죄송하다는 말씀을 드리며, 기타 궁금한 사항에 대하여 민원담당자 유태일(☎ 2290-6511)에게 연락주시면 성심성의껏 상담하여 드리겠습니다.
일교차가 큰 계절입니다. 건강에 유의하시고 시민님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.
2014. 10. 2
서울특별시시설관리공단 장애인콜택시운영처장 전기성 드림

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